银行员工述职报告的范文，下面就来给大家详细介绍：
银行员工述职报告可以分为三个部分来描写，首先可以描写工作的总体情况，第二个可以描写在工作中遇到了哪些问题，第三个可以描写学到了哪些工作经验。
银行员工述职报告范文1
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务。
..._年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事们把工作做得更好。
最终，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸多不足。
在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
银行员工述职报告范文2
我是__行的一名普通员工。____年_月从____学校毕业后，被分配到__行__市分行__分理处从事会计工作。____年_月经过竞聘上岗，被组织上委任到市分行__支行__分理处任主任。工作之余，我参加成人高考，于____年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在____年获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。带着领导的重托和同事们的信任，我来到了__分理处任主任。
“麻雀虽小，但五脏俱全”要真正治理好一个分理处也不是件轻易的事，我深知自我的职责重大。__分理处是一个刚成立不久的小所，我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额万无，公司企业存款余额还是零。应对这样的情景，我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料，客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚，而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙，我们就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，经过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款，我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛劳的，但每当我看着客户脸上露出满足的笑脸，分理处的存款也节节上升时，
我的内心便格外的充实和欢乐。截止到一季度末，短短的个月时间里，分理处人民币储蓄存款余额到达万元，净增了万元，业务增长率为全市排行第一，完成市分行下达全年奋斗目标的。
在稳定与发展储蓄存款的同时，我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破，我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站，天天的营业额也是个可观的数目，为了能使他们到我们分理处开户，我多次上门找到加油站的经理，向他介绍中行的各项业务，并保证我们将持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念为他们供给全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后，经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中，我们恪守诺言为客户供给了令他们满足的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。经过一段时间的业务往来，那位经理最终放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后，我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列举措，进取稳住老客户的同时，主动扩大新客户，寻找新储源。经过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果，以往士气低落的__分理处也在短短的时间里恢复了生气和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。
截止月底，公司企业户头到达户，存款余额万，完成奋斗目标。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自我的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自我的业务技能水平，这样我们才能在厚感情大家在工作、生活上相互帮忙彼此学习长处改正短处虽然在分理处我年纪最小、行龄最少但大家都很照顾我支持我的工作我在他们身上看到了老中行人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风学到了不少的东西今日我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。到__分理处后，我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。最终“功夫不负有心人”，在__年总行组织的业务技能测试中，我们分理处合格率为，能手率到达。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个团体要发展，要害的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的团体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战本事，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮忙，彼此学习优点，改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少，但大家都很照顾我，支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风，学到了不少的东西。今日我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
银行员工述职报告范文3
当日历一页页撕落，只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每一天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。
一、立足平凡踏实工作
在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自我进取的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而自豪!为此，我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同提高
银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自我手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自我做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自我的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不必须是最好的，但必须会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有必须的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，异常是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自我平常练习的心得告诉他们，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自我不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平，仅有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面进取向上
在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的本事。二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，进取配合领导同事们把工作做得更好。
以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到大家。
银行行长年度述职报告
银行行长年度述职报告
2022年，在总行正确领导下，我紧紧围绕“改革化险，提质增效”工作思路，以党的二十大精神为指引，积极支持疫情防控和实体经济发展，认真贯彻落实“过紧日子”要求，精细财务预算管理，不断改善金融管理与服务，切实维护区域金融稳定，扎实推动各项工作取得积极进展和明显成效，带领我行较好地完成了各项工作任务。现述职如下：
一、以“品德”为本，在知责中加强学习、立己修身
为保证全年工作的有效开展和经营目标的完成，我平时注意加强各方面的政策制度学习和业务培训，一直把加强理论学习作为推进各项工作的引领，在学懂弄通做实上持续用力。一是加强学习提高理论水平。着力在“学懂弄通做实”上下功夫,坚持个人自主学、集中统一学、专题研讨学、创新形式学,深学细研、深思细悟。坚持读原著、学原文、悟原理，不断增强理论修养，提高政治觉悟。二是加强和谐团队建设。我始终把责任抗在肩上，落实到行动中。根据我行员工个性和特点，尽力做到知人善任，取长避短，不过多干预人员的工作，提供了最大的发挥空间，充分发挥其智慧和才能。凡涉及大额经费开支、重大经营决策、绩效考核等事关员工切身利益等重大事项，都坚持集体研究，我行的凝聚力、战斗力和向心力得到不断增强。
二、以“实干”为要，在履责中奋发有为、推动发展
贯彻落实“改革化险，提质增效”工作思路，以二手房按揭贷款为业务突破口，驱动信贷业务由集中化向零售方向转型。紧抓周边城中村集中拆迁，居民购房需求旺盛有利时机，将二手房按揭业务作为营销主攻点，在仅有一名专职客户经理的条件下，不等不靠不观望，积极配合总行信贷管理部、个人金融事业部联合攻关，争分夺秒理顺业务办理程序，打通堵点难点，在最短时间内推动项目落地。为了获取二手房按揭************，与房地产经纪公司建立合作关系，进驻线上、线下交易大厅，多方位建立全新获客渠道。定期开展网格化营销复盘总结工作，及时检验工作机制和营销方法，在梳理思路过程中理清方向，在自我剖析中完成蜕变，实现支行业绩和个人能力的双提升。
一是开展效能督导。通过日播报、周总结，实时了解网点和个人工作进度，对比预期业绩，开展分析评比，进一步梳理网格客群属性，总结未达成营销目标的原因，提升客户营销精准度。
二是及时分享经验。邀请营销能手总结提炼标准化营销话术，“以案说法”分享营销、宣讲技巧，提升全员整体营销能力、获客能力。
三是紧抓后续追踪。做好优质客户后续跟踪营销，深度挖掘客户需求，落实一揽子营销，通过各类业务绑定客户，增强客户粘性。
三、以“勤奋”为先，在担责中依法办事、展现形象
我是一名退伍军人，离开军营加入农商队伍后，在推进我行零售信贷业务转型发展过程中，将准军事化标准落实到内部管理和外拓营销全过程，致力于打造一支“勇于挑战、敢于胜利、舍我其谁、、有我必成”的全产品营销队伍，营造出“百姓信赖客户满意服务过硬上级认可”的网点形象。
一是带好头。自觉发扬军队优良传统，时刻保持军人本色，将军事基因注入到网点管理和外拓营销全过程，吃苦在前、享乐在后，带动感染支行全体员工，共同创建出一支精诚团结、相互赋能，组织纪律强、执行力过硬的农商铁军。
二是强管理。我注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作，第一个是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围。第二个是加强制度建设，组织员工认真学习制定的各项规章制度、办法，提高员工的制度执行力。第三个是加强文化建设，组织员工认真学习、宣传文化理念，强化员工对文化理念的认知度和理解力，切实做好本职工作。
三是防风险。加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证我行资产安全，实现最大效益。
四、以“业绩”为基，在守责中创造辉煌、实现突破
去年1月5日担任支行负责人后，面临没有存量贷款，没有客户经理，没有客户储备的情况下，坚持网格化营销和全员营销的总方针，与XX房地产经纪有限公司签订合约，代表XX农商行进驻XX交易大厅，在总行领导、相关部门的大力支持下，细化制度，梳理流程，打通了系统制约的堵点和难点。靠服务和效率取胜，在与XX合作的XX余家大型国有及股份制银行中，评分第一，最短时间内取得了对方的信任，超额完成了各项贷款任务。
在存款方面，截至XX月末我行各项存款XX万元，较年初增长XX万元，完成目标的XX%。我行能较好的完成各项存款任务，得益于两方面，一个是在总行正确领导下坚持网格化营销、全员营销，做到人人有任务、有压力，任务上墙，通过全年发放礼品等方式，XX支行本部存款较年初增加XX万元，完成目标的XX%，第二个是XX大街支行数据合并。在实体贷款方面，实体贷款余额XX万元，较年初增长XX万元，完成目标的XX%。在个人贷款方面，贷款余额XX万元，较年初增长XX万元，完成目标的XX%。
五、以“纪律”为底，在敬责中勤政廉政、永葆底色
我作为退伍军人，格外重视支行的纪律建设，始终带头严守各项财经纪律，在个人廉洁自律方面，作为支行的主要负责人，我能够严格执行中央八项规定和我行各项廉政制度，从自身做起,从支行领导层做起，凡是要求员工不做的，我带头不做；凡是要求员工做到的，自己带头做到。并时刻告诫自己，要堂堂正正做人，踏踏实实干事。坚持“管住自己”，做到手不伸，嘴不馋、耐住清贫、淡薄名利。并从四个方面狠抓“四风”，严格要求自己。
一是管住自己，自觉接受全行监督，在重大决策上，严格依法办事、坚持原则，增强办事透明度，决不暗箱操作个别交易。
二是管好家属，不许接受任何人赠送的财物及有价证券，不允许借我的名义为家庭谋取任何私利。
三是防微杜渐，不搞“人之常情”、“面子问题”、“下不为例”等放松自己的事。四是不到社会上办的高档娱乐场所消费，以自己的实际行动维护了良好形象。
六、以“缺点”为警，在思责中反躬自省、勇毅前行
虽然取得了一些成绩，但也有不足，比如，学习还不够主动，思维不够开阔，把握总行发展思路不够精准等等，下步我将时刻警醒自己，在做好个贷的同时，精细化管理，把精力放在低成本储蓄存款和零售方面。根据我支行的特点，将总行千分之考核指标重新划分分值分配任务。
一是立足个贷。坚持网格化营销和全员营销的总方针，营销优质工薪贷款，同时服务好房产中介，培养优秀的客户经理，靠服务和效率取胜，打造农商行二手房品牌，确保超额完成各项贷款任务。
二是大力营销低成本储蓄存款。我支行客户群体主要是城中村拆迁客户，通过赠送礼品的方式，加大营销力度，同时将X年期以上存款转化为X年期以下低成本存款，压降付息成本。
三是加大零售指标考核力度。支行二次分配时取消保底绩效，考核打分上不封顶，让完任务多的同事多挣钱；同时制定计价双重考核，一季度尽支行最大能力设立营销计价奖励资金池，每一项指标都对应现金奖励，先到先得，带动员工积极性。
总之，就一句话：带领XX支行全体员工，压降存款成本、多放贷款、多挣利息。我的述职完毕。
