美团是一款大众的外卖软件当我们在美团上遇到问题，我们该怎么联系美团客服电话人工服务呢？本期就教大家美团怎么联系客服，美团客服电话人工服务在哪。
1、首先打开美团app
2、点击右下方【我的】，
3、接着找到右上方的耳机图标，就能进入客服中心啦，
4、接着点击自己需要解决的问题分类，比如外卖，拉到最下方就能看到【在线客服】和【拨打电话】两个选项啦
美团越来越差的原因找到了
美团的客服电话不管你是什么时间段打进去，永远都是话务繁忙，不是让你稍后再打就是要你耐心等待。
今天是6月5号，我在5月9号买了16号广州飞南京的机票，在15号半夜收到短信说航班因为天气的原因航班取消了。
短信提醒我需要改签或者退票在美团上面直接操作，我在原订单上做了改签处理，因为它是买新退旧，所以那个金额我就搞不太清楚，手机页面也没有其他操作提醒，我就直接改签了另一个时间段的航班。
后面我退出去看我第一单支付的金额跟退款金额不同，点开明细居然说要扣我手续费，但是我明明看到美团的页面提示：如果是航班取消，退款是不需要扣手续费的。
两小时后，又收到信息告知航班取消，半夜两三点的我在打了三通电话后终于接通了10107888美团客服的电话，告知了我的情况，并且问他是航班取消了我才改签的，为什么还要扣手续费？
客服告诉我，是因为我没有选择非自愿改签。Excuse me ？页面一开始就只有：我要报销、我要改签、我要退票，这三个选项。哪里来的非自愿改签？
后面我去第二个订单里面实践了才发现，这个所谓的非自愿改签，是在你点了改签或者退票后的页面才会显示的，在原因里面让你去选择是航班取消/延误等问题还是你自己的行程问题决定扣不扣手续费。
但是！但是这个这么重要的细节当初在设计的时候，为什么要帮消费者做默认选择处理？如果是强制提醒消费者去操作是不是就不会有问题，好比我们在订机票或者酒店的时候，预定页面如果没有录入名字或者手机号码就无法提交订单是一个道理的。我定的票是630元，美团系统只给我退了320，手续费就扣了310。
这个细节不知道坑了多少忘性大或者嫌麻烦的消费者的钱。一个人三百，十个人三千，一百个人上千人呢？在5月16号之后我陆续给美团打了不下10个电话，一直没有得到处理，给我的反馈永远是：他们去反馈给专员，让我耐心等待专员的电话，等处理等等......
我本着那几天应该挺多人也是在处理这个退票的事情不给人家添麻烦的心思，想着过几天再追问进度，但是我玩了几天之后就忘了...忘了这个事情。
今天还是我男朋友问我之前的机票后续处理好没有我才想起来这件事，在我遗忘的这大半个月里，美团也依旧没联系我！
可能在人家大集团公司上班的人，瞧不上给咱们处理这300来块钱。但是谁的钱也不是大风刮来的！
今天下午我又给美团打了电话，打太多次电话的我都懒得阐述我的情况了，直接跟他说你查一下某某手机号码的订单问题，客服给的回答依旧是：反馈给专员，让我等......
到了晚上八点多，我又想起了这个事情，再一次给美团打电话，这一回打了四次才接通客服，而且这一回的客服业务能力有点问题，说话含糊不清，我直问：你这次反馈专员我又要等多长时间，你必须给我一个确切时间，你工号多少，通话我已经录音了，如果我在你说的时间内我没有接到你们专员的电话，我会给消费者协会打电话投诉你！
一个这么大的平台，售后竟然是这么的含糊其实，怪不得现在越来越大的人都不用美团改用飞猪跟携程了，照这么看来，被赶超也是迟早的事情了。
真的不建议大家用美团了，我搜知乎美团，头几个都是投诉美团的，在其中一个商家投诉的评论区里居然还看到了美团的回复。工作人员有那个时间潜水，为何不多处理几件业务问题？
