七天无理由退货怎么操作

人气:126 ℃/2022-11-21 13:19:41

相信大多数人都有在网上购物的经历,当然也会有收到货不满意想要退货的时候了,很多商家为了更好的服务客户是有七天无理由退换这个服务的,那么怎么申请七天无理由退货呢?

1、打开淘宝app,点击右下角“我的淘宝”。

2、然后在“订单详情”里找到需要退货的订单,点击“退换”,接着选择需要的服务类型,填写完“退款申请”之后,再点击“提交”。

3、接下来只要等待商家同意退货申请,建议提交退货申请前和商家协商好,以免引起不必要的麻烦。

那么在七天内真的可以无理由退所有的货吗?并不是。下面的这些商品就不适用于七天无理由退货:

1、鲜活易腐的商品。大家想象一下,你在1号从网店商家购买新鲜的巴沙鱼,商家采取特殊的包装和冷冻保鲜手段空运,2号就到了你手上。你打开包装后忽然觉得没有刺的巴沙鱼吃着一点都没有乐趣!巴沙鱼退到商家那里恐怕已经变成了臭鱼……

2、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。这类商品不适用本条款主要是因为无法得知是否已经“被消费”过,防范因信息不对称导致的道德风险。

3、交付的报纸、期刊。这类商品的时效性比较强,买一本期刊看完可以根据七天无理由退掉的话,相信不会再有人花钱买期刊了,只剩下卖报纸和期刊的网店店主们在风中凌乱等。

4、根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。比如内衣内裤、使用过的牙刷、美瞳等。

除此之外,消费者退货的商品应当是完好的;商家无过错情况下的无理由退货,运费由消费者承担,经营者和消费者另有约定的,按照约定。

京东七天无理由退货怎么操作

京东发布闪电退款服务规则:部分200元内商品支持自动闪电退款

IT之家 3 月 16 日消息,昨日,京东平台发布京东开放平台 “闪电退款”服务规则。

规则显示,为提高消费者的购物体验,为销售商家提供更加便捷高效的售后服务单管理工具,特拟定本规则。本规则适用于经营所有类目的 SOP 商家及开通自主售后的 FBP 商家(虚拟类目及已开通“优鲜赔”服务的店铺除外)。

“闪电退款”电脑端服务标识:

“闪电退款”移动端服务标识:

IT之家了解到,服务介绍方面,“闪电退款”是为了提高消费者的购物体验,可有效缩短退换货过程中退款时长的服务产品。销售商家通过开通“闪电退款“服务,可有效提升退款时效,缩短消费者等待退款到账的时长。开通”闪电退款“服务的商品将在 PC /App 端商详页打标“闪电退款”标识,增加商品辨识度,有助于提高销售商家信誉和潜在转化率,提升风向标售后评分。

服务细则方面,商品需同时满足以下要求,可支持“闪电退款”服务:商品已开通“闪电退款”服务;商品已开通“ 7 天无理由退货”服务;商品订单在 3000 元以内;消费者京东信誉值在 2 星以上;消费者选择的寄回方式为“上门取件”或“快递至商家”,且京东物流已完成上门取件或消费者已填写真实物流单号(若使用京东上门取件服务会自动上传运单号,若自寄需消费者上传物流单号经过效验后触发闪电退款)。符合单品价格 200 元以下,并在京东自动开通“闪电退款”服务类。满足以上的条件的,将受理消费者退货申请时自动执行闪电退款。

推荐

首页/电脑版/网名
© 2025 NiBaKu.Com All Rights Reserved.