怎么在淘宝网上找客服工作

操作方法

进入淘宝官网，鼠标放在右上角“网站导航”会自动弹出选项，选择淘工作。

页面跳转后，左边导航栏有客服的分类，可以点击客服下方的关键词直接进入。

也可以左键点击客服，有更多关键词选项，根据自己的需求点击。

也可以直接在搜索框输入客服关键词进行搜索。

搜索或者直接点击关键词后会进入到详细的列表页面，类似于淘宝你搜了一个名称后的结果展示。

选择你喜欢的一个客服工作，点击进入，想做的话就投个简历，等待对方回应即可。

淘宝网上客服怎么应聘

职场百科：淘宝客服工作基本流程！淘宝客服如何应聘？

淘宝客服从双十一近5000亿的成交额来看，忙的可谓是不可开交，那么淘宝客服工作基本流程是什么？

1. 淘宝客服需要对自己店铺产品的特征功能了如指掌，才能流利解答客户提出的相关产品问题。
2. 接待客户，利用阿里旺旺通讯工具与客户进行沟通，对客户提出的问题给予正确满意的答复，维护店铺良好形象。
3. 查询库存，保障店铺页面库存与实际库存一致，对于客户需要修改收件信息，或退货退款进行备注，当包裹发出时，用短信猫给客户发送快件已寄出。
4. 如有************订单，到货后立即联系买家告知，交易完成时给客户写个评价，免费为店铺做推广，发现中差评，及时沟通客户寻找原因妥善处理，维护店铺良好形象。

淘宝客服需要耐心，细心，亲切高效地沟通，最怕的就是差评，甚至对于客服的投诉，因为淘宝客服基本收入中包含中差评的奖惩制度。

淘宝客服如何应聘：登陆阿里巴巴招聘信息网，输入客服，寻找匹配工作地址和薪资，投递简历就会有人联系了。年龄18-45周岁，身体健康，有责任心，有客服相关经验者优先考虑。初中以上学历，对办公软件，线上阿里旺旺使用及系统熟练操作运用。普通话流畅，对待工作有耐心，良好的沟通能力，能及时正确回复客户问题。

淘宝客服最难的点：如双十一常常一天要处理30-50个售后客户，对于售后的问题也是五花八门，如我的商品怎么还没有收到？我的退货退款到了哪？等等问题，售后客服每天面对物流业各种疑难杂症，仍要保持一个良好的服务心态，在解决客户售后的同时，有效地维护企业形象。就像人们常说的，客户骂我千万遍，我待客户如初恋。

我是磊哥，日更职场，只为给求职迷茫的群体做一个，求职引导，你的关注，是我持续更新的动力！