最近有小伙伴向我们反映说自己的微信账号异常收不了红包了，出现这种问题应该怎么解决呢？别着急，只需要跟着下面小编提供的操作方法进行设置就可以解决这个问题了。
步骤如下：
第一步，点击红包，
第二步，进入微信钱包的界面，在右上角有三个点，不同版本的设置都是一样的，
第三步，然后再选择常见问题，一般是第四个，
第四步，选择微信红包，
第五步，填写好问题，选择提交。
好了，以上就是关于微信账号异常收不了红包怎么解决的具体办法了，希望本篇文章对小伙伴们有所帮助。
微信不能收红包是怎么回事，怎么解决
微信不能收红包，会出现页面提示，根据页面提示有4种可能：
1、提示存在风险；
2、提示上传身份证；
3、提示绑定银行卡；
4、无法领取公众号红包。
01提示存在风险
领取红包提示存在风险是系统检测到支付环境不安全，比如帐号被冻结、支付方帐号有问题。出现这种提示，红包基本上就不可能被领取。即使领取了，后续可能会真的造成帐号出现风险。
02提示上传身份证
出现提示上传身份证，有两种情况：
1、未完成实名认证：没有完成实名认证，微信支付的功能是不能使用的，同样也不能收取红包。只有在微信中上传身份证照片，提交即可。
具体操作步骤如：在微信我页面，点击服务-钱包-身份信息-身份证照片，上传照片即可。
2、身份证过期：身份证过期也会影响到微信正常的收红包，所以需要将新的身份证照片上传到微信即可。
操作步骤：在微信我页面，点击服务-钱包-身份信息-个人信息-证件有效期，上传照片即可。
03提示绑定银行卡
出现提示绑定银行卡顾名思义就是绑定银行卡才可以解决，绑定任意一张银行卡就可以。在微信我页面，点击服务-钱包-银行卡-添加银行卡即可。
04无法领取公众号红包
公众号红包属于商家发的红包，领取需要一定条件，可能你不符合领取条件或者之前已经领取过。可以仔细阅读商家的领取规则，满足条件再领取。
当前的操作环境为Android环境，采用手机为OPPO Reno7，操作系统为：ColorOS 12.1，软件版本为微信V8.0.27。
