12306密码找回失败还可以尝试两种方法找回密码，第一种是通过“邮箱找回”，另一种是通过“手机找回”，如果找回失败，建议换一台电脑试一下，也可以拨打12306客服反映进行申诉。
第一步：先进入铁路局官网，点击屏幕右上角的【登录】，会弹出户名和密码登陆框，点右边的“忘记密码”，然后会出现“邮箱找回”和“手机找回”两种方式让你选择。
第二步：通过“邮箱找回”。在找回密码的页面点击【邮箱找回】，输入你注册帐号时的邮箱地址和证件号码，然后点击提交，官网就会把密码链接发到你的邮箱里面，同时当前页面会弹出进入邮箱链接，点确定进入，在收件箱里点找回密码链接。
第三步：通过“手机找回”。 输入自己注册时的手机号码、身份证号码、验证码后，点击提交。12360官网会以短信的方式把重置的密码发到手机上面。在收到密码后，一定去要12360网站里面去修改成自己熟悉的密码，以防忘记。
如果通过以上两种方法还是找回失败，那就可以换一台电脑试一下，或者是拨打12306客服进行申诉。当然，如果想省事一点的话，也可以直接把之前的用户名注销，然后再重新注册一个就可以了。
以上便是针对该问题所整理出来的具体操作步骤，希望可以帮助到需要的朋友。
12306密码无法找回怎么办？济宁火车站为您支招
济宁新闻网8月28日讯（记者 孙灵猛）为方便乘客购票，铁路部门推出了12306网上售票系统，在《政风行风热线》栏目电视直播过程中，有市民打电话反映注册完的12306遭遇了验证码提交失败、无法登录账号的问题。
针对这些问题，济宁火车站售票主任贺翠翠做出了解答。为了保证订票旅客，能够及时收到订票信息，确保手机号码的唯一性、可联系性，2015年12月开始实行手机双向验证，用你注册时登记的手机发送999至12306，12306网站会发给你一个验证号码实行验证，验证通过后，如果忘记登录号码，可以使用手机号码登录。
对于12306无法正常使用的时，该如何处理呢？济宁火车站售票主任贺翠翠：“如果12306密码无法找回，没法实行验证的话，可以通过当时注册填写的邮箱找回密码，如果邮箱也不记得，无法找回密码的时候，可以通过车站窗口办理注销，然后重新申请12306注册就可以。”
