文员是负责文字处理、复印文件、接听电话等一些常规办公室事物的工作，根据不同的职能可以细分为行政文员、人事文员、文案文员以及销售文员，这些工作通常需要有基本的电脑操作技能、一定的语言表达能力。
文员也就是文职人员，主要是做一些文字的处理、文案整理、复印文件、接听电话、以及各种办公室的日常事务等工作，一般要有基本的电脑操作技能，还要有一定的语言组织能力以及表达能力，基本上属于公司的基层职员。
文员还可以细分为行政文员、人事文员、文案文员、档案文员以及销售文员，这每一种的工作内容都不相同，例如行政文员主要负责办公室日常事务，人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算等，文案文员主要负责起草文件合同等。
文员工作一般都比较杂，有很多琐碎的事情和突发的状况需要处理，需要较强的记忆力和高效的工作效率，如果是秘书工作的话还要善于领会领导的意图，设身处地的为领导着想，另外还需要一定的文字功底，能够准确地传达出领导的意图。
小公司的文员都干不久？除了没钱没发展，还有个重要原因
朋友老吴是一家创业公司的老板，他最近来找我喝茶聊天。谈到企业的内部管理问题，老吴抱怨说：“虽然我的公司小，但我也没有亏待下面的人，最近最头疼的就是办公室文员这个岗位，已经都换了好几个人了，为何个个都做不久呢？”
说起办公室文员，这的确算是一个比较大众化的职位，似乎门槛并不高，但是反过来说，这个岗位招人的确很难。
针对这个话题，我个人有几点看法。
一、办公室文员工资不高对许多企业来说，通常业务部门的工资会比职能部门高，而职能部门中，文员的工资相对是比较低的。
我以前工作过几家企业，文员或者前台的工资一般只有3000左右。这个收入放在大城市，基本上已经接近最低工资标准了。
如果这个前台员工是外地人，需要租房生活，那这个数字基本没法生存。
因为工资较低，许多人干一阵子文员就没有办法坚持下去，总想着换岗位、换工作。
我以前同事中，倒有一个前台文员转型比较成功。她离职跳槽后，去一家互联网公司做人事，此后还升职做了人事经理。工资也从一个月3000左右涨到了一万以上。
但是这样的成功例子并不多，更多文员岗位跳来跳去，也很难实现质的变化。
道理也很简单，文员在公司来看，其贡献的价值不大，薪资自然没法给很高。
二、办公室文员成长空间小做办公室文员这份工资，如果追求工资简单轻松，倒还说得过去，毕竟不会安排太多挑战性的任务。
但是如果某个人希望在这个岗位上追求成长空间，那恐怕会有些失望。
毕竟这份工作都比较基础，例如收发快递、整理资料或者打打字之类。总的来说，都属于辅助性质的内容，类似我们经常听说的经理助理、前台都属于这样的岗位。
辅助性的岗位，其定位就比较明确，想要做得专业精深，还是比较有难度。
所以有些毕业生新人，为了践行“先就业后择业”，往往会考虑找一份文员工作过渡下，然后再谋求转型换一份专业性更强的工作。
从这个角度，也可以理解为何文员总是留不住人。
三、小公司的文化制度不合规我们在职场上观察，会发现许多小公司的文员留动性比较大，而大公司的文员岗位，相对稳定性更强一些。
这是什么原因呢？我觉得与公司的文化制度合规性有关。
举个例子，我认识一家浙江民营小公司的土老板（主要表达缺少些文化），这家公司搞服装的，业务做得不错。但是老板比较抠门，不给员工试用期缴纳社保，而且也没有公积金和加班费这些。
他们的文员岗位拿着3000不到的月薪，还要干许多杂七杂八的工作，比如给老板开车、送快递这样的。
所以，那个老板几年来换来不知道多少文员。多数都是自己主动离开的，甚至还发生过劳动纠纷。
这样的情况在小县城区域发生比较多，有些人忍了，但是更多年轻人是没法接受的。
写在最后小企业文员留不住，简单地说，有岗位自身特点的原因，也有公司管理层的原因。
但是我认为这也是中国职场不断转型发展中存在的客观现象，如何让文员的岗位减少一些流动性，是企业管理者们需要思考的问题。
