地铁买错了票，在票价买多了的情况下是可以正常出站的，不会出现问题，但是要是票价比原目的地少，需要到客服中心找到客服说明原因，并补足票钱才能正常出站，另外要是做地铁的时候不小心坐过站了，下车后直接到对面坐回去就可以了。
地铁是现代出行比较常见的出行工具，在乘坐地铁之前，没有一卡通等是需要先进行购买的，若是一不小心买错了票，票价买多了，那么还是可以正常出站的，不过若是票价比原目的地多，只要到客服中心找客服说明原因才有可能退钱。
要是买错的票价不足以支付到达实际目的站，是不能直接出站的，需要联系客服中心工作人员并补齐相应的费用才能正常出站，一般车站里面都会有一个客服中心，直接到工作人员说明相应情况即可。
乘坐地铁不小心坐过站怎么办
乘坐地铁不小心坐过站也不用太过于担心，下车之后直接到对面乘坐就可以坐回去了，不会影响票价，但是有些站点的反向站可能需要上下楼梯或者是走一段距离才能到达，最好是根据指示牌乘车。
乘坐地铁过程中 这些疑问可能您也有
经常会有小伙伴咨询地铁君
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“为啥换乘要在站厅绕来绕去，明明两点之间直线最短？”
“首班车无情的从我面前开过去了，停都不停，为什么？”
“一不小心买错了票，钱不够去目的地，我该如何是好？”
“和孩子一起过闸机，总是孩子过去了我没过去，难道刷卡方式有问题？”
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今天地铁君为您图文解答
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赶着上班，为什么要在站厅里绕弯？
为引导乘客安全有序出行，大客流站在客流高峰期通常会采取出入口限流、关闭部分进站闸机等方式进行客流控制；同时车站会根据站厅客流情况，使用铁马做隔离将双向人流隔开，避免乘客发生冲撞，有效分隔疏导客流，增加乘客走行距离等形式，避免站台拥挤，保障乘客有序乘车，平安出行。
所以，乘客朋友们在早晚高峰和节假日期间乘坐地铁，一定要提前出门，预留进站安检排队和换乘时间，为了您的出行安全，请配合工作人员有序进站和换乘。
另外，西安地铁客流监测预警系统已上线，乘客搭乘地铁前可通过西安地铁官网、西安地铁App、西安地铁微信公众平台中的拥挤度模块，查看未来15分钟内的地铁拥挤情况，从而选择适合自己出行的时段、站点和路径。
2
要赶高铁时间着急，可以提前买票吗？
西安地铁单程票仅限当日当次乘车，前一天购买的单程票第二天为无效票，且持单程票刷卡进站后，出站要将车票投入出站闸机。单程票属于国有资产，出站时要回收，若您不小心把车票带出站了，可将车票投入单程票回收箱内。
西安地铁现已开通手机二维码刷码进站和智惠行APP刷脸进站，乘客朋友们可以使用微信、支付宝、西安地铁APP、智惠行刷脸APP、云闪付APP刷码等方式进站乘车，省时省力。
3
首班车怎么从我面前过去不停？
这里的"首班车"其实是地铁轧道车，因地铁白天运营繁忙，各类设备设施的检修维护作业大多在夜间进行，为保证地铁运营安全，在每日载客首班车前，线路两端都会各开行一列不载客列车，目的就是排除前夜检修所留下的隐患，是给首班车"探路"的，所以轧道车经过沿线站点时不停靠，而是缓慢通过，做好首班载客列车的“开路车”。
在这里地铁君也建议大家在出行前规划好时间，可以提前在“西安地铁”官方微博或微信公众号中查询出发车站首末班车时间。
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关于补票，我该如何是好？
若您购买的车票金额不足您前往的目的地，无须退票无须现场补票也无需再买一张车票，您可以持您手中的车票刷卡进站，正常乘车，正常换乘，当您在目的地车站出站时，前往客服中心补票即可。
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免费儿童和家长如何安全通过闸机？
免票儿童由家长抱起通过闸机，当然，如果您家宝宝长高了长胖了，妈妈抱不起来了，可以让孩子站在您的前方，和孩子贴在一起，在黄线外刷卡或投入车票后，缓慢通过闸机即可。提醒孩子千万不能跑哦，不然爸爸妈妈就被闸机挡住了。
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地铁站里的插座可以给手机充电吗？
地铁车站内的插座主要用于夜间车站站台、站厅内的施工维护，若随意接入其他外用电器，可能会对车站供电系统造成安全隐患，影响地铁运营安全。其次，站内的插座都贴有危险警示标志，插座电压高于日常的220V，如果进行手机充电易造成手机故障和人身危险。
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怎样快速换乘机场城际？
如果您乘坐1号线出发去机场，在五路口站换乘4号线到达北客站（北广场）站，同站换乘机场城际；如果您从2号线出发，您可以选择在行政中心站换乘4号线到北客站（北广场）站，就可以直接换乘机场线了；如果您乘坐的是3号线，您在大雁塔站换乘4号线就可以去北客站（北广场）站换乘机场城际了；如果您乘坐的是4号线，那么恭喜您，列车直达北客站（北广场）站，同站换乘机场城际，方便又快捷。
在您乘坐地铁的过程中遇到任何问题，请及时联系工作人员，我们将第一时间为您提供帮助!
来源：运营分公司运营一中心客运一部
