买不到口罩时，最好是呆在家里不要出家门，避免与他人接触。但是也可以在淘宝、京东等网络购物软件进行预约，或者是使用每个城市发布的口罩预约购买平台，例如江西的居民可以使用赣服通预约免费领取口罩。
受目前疫情的影响，各种防护口罩资源变得非常短缺，若是出现买不到口罩的情况时，首先需要注意在没有口罩时，不要到外面闲逛，最好是呆在家里不要出家门，避免与他人接触，否则会大大增加感染病毒的风险。
如果在短时间内买不到口罩，建议使用人们比较常用的淘宝、京东等网上购物软件预约购买，进入购物软件后，在搜索栏搜索口罩，软件内就会显示出所有可供预约购买的口罩，之后再按照相应口罩商品提示的开放预约时间进行预约即可。
目前很多城市也都开通了单独的口罩预约购买，或者是免费发放通道。例如江西省的居民可以通过“赣服通”程序进行预约，具体的操作方法是在支付宝搜索栏内搜索“赣服通”，进入程序后再点击口罩预约，被抽中预约码的用户就会获得免费发放的5个口罩。
防疫问答丨买不到N95口罩如何出门？普通外科口罩是不是没用了？
近期，不少新冠病毒阳性感染者已经“阳康”，部分“阳敌”还在谨小慎微。为科学认知和应对现阶段新冠肺炎疫情，我们推出系列防疫科普知识问答，邀请有关专家作出科学讲解。
问 全家都阳了，转阴后有必要把餐具、洗漱用具全部彻底消毒吗？
答 没必要。新冠病毒离开人体后很快会自然死亡，餐具和洗漱用品每日进行正常洗涤和热力消毒（如，家用洗碗机、消毒碗柜、蒸煮等）即可杀死病毒。转阴后没必要进行彻底消毒，甚至丢弃，常规进行清洁消毒即可。
问 在小区路面、楼道、电梯喷消毒剂到底能不能消杀新冠病毒？有没有必要每天消杀？
答 规范地喷洒消毒剂可以消杀新冠病毒。是不是有必要每天消杀，应视具体情况确定。一般小区路面处于室外开阔环境，没必要常规每天消杀，但社区应进行广泛的呼吸道卫生方面的健康教育，建议感染者尽量居家隔离，必须外出时佩戴口罩，咳嗽、打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，如必须吐痰应把痰液包裹在纸巾里放入垃圾袋，有条件的应喷洒消毒剂至湿润，然后密封包扎丢弃于垃圾桶，更要防止随地吐痰等污染环境的行为发生。
每天常规清扫小区环境，如遇痰液等物质适当消毒；楼道和电梯厅属于密闭环境，应保持良好通风，扶手、电梯按键等可能频繁接触的地方做好消毒，同时做好居民教育尽量减少公共环境接触，必须接触时建议使用纸巾等屏障隔离或者接触后及时使用免洗手消毒液擦手。
问 现阶段普通外科口罩是不是没用了？如果买不到N95口罩如何出门？普通外科口罩可以佩戴多长时间？为什么要经常更换？
答 普通外科口罩可预防飞沫传播疾病，新冠病毒感染者佩戴外科口罩可以阻挡大部分的飞沫污染。买不到N95口罩必须出门时可以佩戴外科口罩，尽量别去人群聚集的地方，必须要去尽量保持2米以上距离，缩短停留时间。普通外科口罩连续使用一般不超过4小时，长时间使用的口罩可能因为潮湿、污染增加感染风险，所以要经常更换。
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