创新需要灵感、兴趣、预测这三个基本要素。从创造发明活动来看,创新的进程常常是由思考问题开始的,在思考的过程中,脑海中浮现一个又一个解决问题的方法,或由以前的经验得出,或是自己突然迸发出的灵感。
兴趣可以驱使着人们向着自己喜爱的目标不断前进,它不会因为遇到挫折而退缩,反而是调动全身力量解决问题。
预测市场创新思维中的重要因素,也是人们能够控制和把握机遇的重要手段。
灵感和兴趣构成了创新思维的生命和动力,而预测则为创新思维的发展提供了战场。
想要建立创新型组织?三大要素必不可少
在激烈的市场竞争和经营压力面前,创新已逐渐成为企业思考的首要战略。上期我们主要分享了个人应具备的五大技能,本期将一起来学习如何提升组织的创新能力以支持企业创新战略的制定和实施。企业想要成功创新,需要具备三大要素:人才、流程、理念。
人才:发现和招揽创新型人才
上一期提到,创新型人才往往具备:联系、发问、观察、交际、试验的五大技能。那作为企业则应该懂得如何将这些创新型人才有效地组织起来,搭建起创新团队,从而实现创新产能的最大化。而这样的开始往往得益于企业的领导或创始人善于发现的创新之人。以乔布斯为例,我们会发现,他总是非常审慎地观察这个世界,与各种不同的人交谈,乐于参与不同类型的实验,不断地向这个世界和他身边的人抛出引发思考或挑战现状的问题。正是由于管理层具备这样的创新技能,也就使得他们对新市场、新产品等有着深刻的见解,从而对企业产生重大影响。当然,除了关键岗位的创新技能之外,企业还要有意识地考虑创新团队的构成,以确保团队中产生创意的能力和实施创新管理的能力得以保持足够的平衡,从而产出最大化效果。
流程:搭建并使用鼓励创新的流程
创新是企业中每个人的职责,想要建立创新型企业,就要将个人的创新能力转化为组织的整体创新力,此时就要发挥流程的作用。也就是企业将“发问、观察、交际、实验”的流程制度化、从而为组织植入创新基因的。
发问
建立诸如“五个为什么”的发问流程,引导员工在每次遇到新问题的时候,都询问“为什么”五次以上,以求揭示因果关系,并找出创新性的解决方案;
观察
建立观察客户的特定流程(将团队成员派到顾客身边,对顾客体验做第一手的观察和记录,以发现潜在的顾客需求),或设法观察不同行业中领先公司的做法(例如通过互换员工的方式,激发新的想法);
交际
设立正式和非正式的交际流程,促进公司内部和外部的知识交换。例如,为促进内部交际,设立促进员工分享想法的流程;为促进外部交际,建立不同的系统性流程来从外部资源搜集想法;
实验
将实验制度化,如采用“快速原型法”,迅速制作出产品原型并获取用户的直接反馈,从而快速改进产品。
企业可以针对这些创新技能分别建立流程后单独使用,以在团队或组织中激发新想法;也可以系统性地将这些流程整合成一个完整的流程,用于形成新的方案。
理念:坚持鼓励创新的理念
创新需要一定的过程,在这样的过程中,很多创新可能因为不能带来显而易见的收益而被扼杀在摇篮中。此时,就要求企业自始至终要贯穿鼓励创新的理念。明确创新是企业所有人的职责,鼓励并奖励领导者和各级员工的创新想法和行为,最终营造出能够激发新想法并将之成功投入市场的创新文化。
想要坚持鼓励创新的理念,可以时常给以下回答一个肯定的答案。
在公司内部,创新是所有人的职责吗?
破坏性创新是公司创新模式的一部分吗?
在将创新想法投入市场时,小型项目团队是否扮演主要角色?
公司会为了创新而巧妙冒险吗?
最后,企业如果想要将这三大要素融入到企业发展基因当中,不妨将其赋予到人力资源专业人士的工作内容中。
他们需要做到
1、为组织选拔具备发现技能的创新者和擅长实现的创新管理人才;
2、在创新团队建立之初,确保团队成员拥有互补的发现技能和实现技能;
3、促进组织系统性地开发创新流程并将其制度化;
4、帮助员工提升创新技能;
5、在组织内部树立创新的理念,并最终创造一种企业文化,不仅能够激发新想法,还能将想法投入市场。
……
助力讲师团薛旭亮老师开发《创新型组织》课程,相信在理论的指导和专业人士的实践加持,为企业注入创新的基因指日可待。