在淘宝上卖假货受到多人举报会扣除信用积分,如果情节比较严重的话,会直接扣除24分,并且下架所有商品,社区还要警示公告21天,情节特别严重就会被直接查封账户。建议收到举报也不要着急,需要和淘宝客服沟通并查明原因。
在淘宝上卖假货受到很多人举报时,经过查证确认商家售卖的商品为假货时,情节轻微的会扣除商家的信誉积分,同时会要求下级所有假冒伪劣产品。
若商家在淘宝上售卖假货的情节较为严重,经过查证确认后,会被直接扣除24分,同时要求下架所有商品,且社区内还会放置警示公告21天。
如果商家在淘宝上售卖假货的情节非常严重、性质非常恶劣,经过查证确认后会直接查封商家账户。但是淘宝中可能会存在恶意举报的现象,因此收到他人的举报时,建议及时和淘宝客服沟通并查明原因。
网购买到假冒伪劣产品应该如何维权?
首先联系对方客服 申请退换货或赔付如果不行 留存证据 找消费者协会投诉
1、买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。
3、有了这些准备之后,我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台,而且对于投诉属实的,一般都会有很严厉的处罚机制。
4、情节比较严重,涉及金额比较多的,可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样,可以同向12315消协投诉,由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
5、另外我们的东西很多实在快递环节出了问题,这个也可以打电话投诉快递公司,而且这个投诉还是很管用的,在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方,很多网友都认为这个很管用。