待取件和已签收是客户有没有拿到快件的区别。待取件意思是快件暂时还没有送达，或暂放在快递驿站等待取件，再或者是没有与客户联系上的快件，而已签收则代表快件已经送到了客户手上，并检查无问题已经签收的快件。
待取件和已签收的提示会显示在快递物流信息上，除此之外物流信息上还会显示有跟进快递派送的业务员联系方式，方便客户跟进快递的派送情况。
若快递还未取件，但物流信息上却显示已签收，应主动联系快递员了解情况，确保快递的安全签收。
若快递已经到达了快递驿站，处于代取件的状态，请尽早去快递驿站完成取件，以免快件丢失，或长时间不取而导致自动退回。
快递没拿到就“已签收”，黄石人你遇到过吗？
来源：黄石广播电视台
每天网购完
最折磨人的事情
就是等快递
但在这个过程中
不知不觉就多了点糟心事
近日，黄石的陈先生就遇到了
网购物品多日没收到
查看订单时才发现已被他人签收
快递显示“已签收”，收件人却不知道
今年2月份，陈先生在网上网购了一些居家用品。受疫情的影响，快递员无法面对面投递，他只能在家等通知。
结果最近他打开淘宝一看，才发现的这个快递已经显示签收一周了。
然而陈先生并没有收到快递，快递去了哪呢？
陈先生赶紧跟卖家联系，卖家告诉他快递已经被签收了，没有被退回。
最后陈先生跑了小区周边的三个快递取件点后，才终于找到了自己的快递，而对于为什么会出现这种状况，快递取件点表示不清楚。
本应该寄到收件人手中的快递
在不知情的情况下被签收
陈先生庆幸这回能够找回
但是，像这样的情况并不是个例
万一下回找不回来怎么办呢？
"代签"快递出问题咋办？
百事威小区快递驿站工作人员：“可以找快递公司啊。”
天域名流小区快递驿站 工作人员“不可能丢失，按照物流程序，收件人需检查好确认无误后，签收快件，如果有问题，可以选择拒收”。
快递驿站的答复非常统一
出了问题还是得找快递公司
本应该送到收件人手中的快递
进不了小区门，物业门房只收不管
快递驿站不担责
出现问题，消费者何去何从呢？
快递公司有责任进行赔偿
湖北鸣伸律师事务所合伙人律师叶宇坤：“卖家在寄出东西之后，快递公司就应该对物品具有看管、保管的义务。如果快递发生了丢失，快递公司有责任进行赔偿。”
如果快递在快递点被冒领、丢失，有与快递公司签订协议，快递点赔偿；没有与快递公司签订协议，快递公司负责。
如果快递员告知了消费者，消费者让快递员放门口，但结果快递被人顺走了，消费者本人承担责任。
叶律师建议大家，邮寄贵重物品时，还是应该进行保价，谨防出现物品损失或丢失的情况。
小编提醒
小小快递，让生活便利
小小快递，也要多个心注意
