快递破损有可能是卖家出现的问题，也有可能是快递公司造成的，但无论是哪一方的责任，买家都需要找卖家进行赔偿，因为买家与快递无交易关系，快递属于买家与卖家商品交易的一部分，由卖家承担责任。
快递破损寻求赔偿的前提是，买家在收件时就发现快递出现破损的情况，而非自己不慎弄坏，如果是由于买家个人原因导致的快递破损，那么是不能要求赔偿的。
如果收到的快递出现破损的情况，买家需要及时向卖家反映情况，沟通解决方法，将破损的地方拍照给卖家核实，合理寻求相应赔偿即可。
收货的时候建议买家遵循“先验货，再签收”的原则，当面打开货物确认，确认快递没有任何问题再签字，一旦发现货物有问题不要签收，联系卖家解决问题。
快递已签收？没收到包裹怎么办，正确处理方法看这里
经常网购的小伙伴或许能遇到，过包裹还没有收到咋就签收了呢？别急，今天我带小伙伴们正确处理这个问题。
其实像我们平常购物如京东、天猫、唯品会等，在货到站点和快递员系统都会发送短信息提示。表示快要收货了，假如当天没有收到包裹但是系统里已签收，这时请别着急，正确处理方式是赶紧联系快递员，因为他们是一线人员离快递最近的人员，告诉快递员收货信息如收货地址、姓名或者单号，快递员或许立马就能解决好这个问题。大多时候包裹已到小区代收点或者快递员柜了。在这个时候联系快递员是最好的方法，这个时候如果联系不当快递员挨罚款的时候来了，毕竟收个包裹也不至于这样，快递员很辛苦我们该多理解，沟通要掌握方法。
对于不是网购商品来说，寄件人填完信息后要通知收件人运单号，方便查询。很多时候不是快递不到，或许是电话号码有误，地址模糊不详等，主动跟踪物流情况，顺利接受包裹。切不可动不动、一言不合就投诉，这样很伤快递员，或许你不知这样快递员几百上千人民币就没了，能留点余地总是好的。
总结一下，遇到包裹签收了没收到这类情况，我们应该第一想到的是快递员，和谐沟通最好能解决问题。还有需要补充的，请小伙伴们下方留言。
