不同的车站有不同的规定，有些火车站只允许乘客提前两个小时进站候车，但有些可能提前十个小时左右进站都可以。具体的细节需要与当地车站的工作人员沟通，或致电铁路局客服进行咨询。
对于一些夜间无始发、经停列车的车站，候车室有可能会在晚上关闭。
若购买到发车时间比较早的火车票，担心错过列车，可以选择在车站旁的旅馆暂住休息。
乘坐地铁过程中 这些疑问可能您也有
经常会有小伙伴咨询地铁君
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“为啥换乘要在站厅绕来绕去，明明两点之间直线最短？”
“首班车无情的从我面前开过去了，停都不停，为什么？”
“一不小心买错了票，钱不够去目的地，我该如何是好？”
“和孩子一起过闸机，总是孩子过去了我没过去，难道刷卡方式有问题？”
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今天地铁君为您图文解答
1
赶着上班，为什么要在站厅里绕弯？
为引导乘客安全有序出行，大客流站在客流高峰期通常会采取出入口限流、关闭部分进站闸机等方式进行客流控制；同时车站会根据站厅客流情况，使用铁马做隔离将双向人流隔开，避免乘客发生冲撞，有效分隔疏导客流，增加乘客走行距离等形式，避免站台拥挤，保障乘客有序乘车，平安出行。
所以，乘客朋友们在早晚高峰和节假日期间乘坐地铁，一定要提前出门，预留进站安检排队和换乘时间，为了您的出行安全，请配合工作人员有序进站和换乘。
另外，西安地铁客流监测预警系统已上线，乘客搭乘地铁前可通过西安地铁官网、西安地铁App、西安地铁微信公众平台中的拥挤度模块，查看未来15分钟内的地铁拥挤情况，从而选择适合自己出行的时段、站点和路径。
2
要赶高铁时间着急，可以提前买票吗？
西安地铁单程票仅限当日当次乘车，前一天购买的单程票第二天为无效票，且持单程票刷卡进站后，出站要将车票投入出站闸机。单程票属于国有资产，出站时要回收，若您不小心把车票带出站了，可将车票投入单程票回收箱内。
西安地铁现已开通手机二维码刷码进站和智惠行APP刷脸进站，乘客朋友们可以使用微信、支付宝、西安地铁APP、智惠行刷脸APP、云闪付APP刷码等方式进站乘车，省时省力。
3
首班车怎么从我面前过去不停？
这里的"首班车"其实是地铁轧道车，因地铁白天运营繁忙，各类设备设施的检修维护作业大多在夜间进行，为保证地铁运营安全，在每日载客首班车前，线路两端都会各开行一列不载客列车，目的就是排除前夜检修所留下的隐患，是给首班车"探路"的，所以轧道车经过沿线站点时不停靠，而是缓慢通过，做好首班载客列车的“开路车”。
在这里地铁君也建议大家在出行前规划好时间，可以提前在“西安地铁”官方微博或微信公众号中查询出发车站首末班车时间。
4
关于补票，我该如何是好？
若您购买的车票金额不足您前往的目的地，无须退票无须现场补票也无需再买一张车票，您可以持您手中的车票刷卡进站，正常乘车，正常换乘，当您在目的地车站出站时，前往客服中心补票即可。
5
免费儿童和家长如何安全通过闸机？
免票儿童由家长抱起通过闸机，当然，如果您家宝宝长高了长胖了，妈妈抱不起来了，可以让孩子站在您的前方，和孩子贴在一起，在黄线外刷卡或投入车票后，缓慢通过闸机即可。提醒孩子千万不能跑哦，不然爸爸妈妈就被闸机挡住了。
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地铁站里的插座可以给手机充电吗？
地铁车站内的插座主要用于夜间车站站台、站厅内的施工维护，若随意接入其他外用电器，可能会对车站供电系统造成安全隐患，影响地铁运营安全。其次，站内的插座都贴有危险警示标志，插座电压高于日常的220V，如果进行手机充电易造成手机故障和人身危险。
7
怎样快速换乘机场城际？
如果您乘坐1号线出发去机场，在五路口站换乘4号线到达北客站（北广场）站，同站换乘机场城际；如果您从2号线出发，您可以选择在行政中心站换乘4号线到北客站（北广场）站，就可以直接换乘机场线了；如果您乘坐的是3号线，您在大雁塔站换乘4号线就可以去北客站（北广场）站换乘机场城际了；如果您乘坐的是4号线，那么恭喜您，列车直达北客站（北广场）站，同站换乘机场城际，方便又快捷。
在您乘坐地铁的过程中遇到任何问题，请及时联系工作人员，我们将第一时间为您提供帮助!
来源：运营分公司运营一中心客运一部
