航班取消原因在哪查询

航班取消的原因可以通过以下渠道查询，第一，直接打电话给航空公司客服查询，第二，打电话到机场查询，第三，在手机订票软件上查询，第四，登录航空公司官方网站上查询。

如果航班被取消，可以联系出票的售票处，更改当天或次日其它航班，具体更改的航班需要根据当地天气以及航班的上座率决定。

如果航班延误或取消，机场方面可向乘客提供航班动态信息，航空公司应协助乘客安排餐食和住宿，为乘客办理免费的签改退。

一般打电话询问客服时，需要提供购票的电子票号、身份证号码、乘客姓名等信息，可以提前准备好，以免耽误询问时间。

航班取消原因在哪查询携程

「实用」5招让你搞定恶劣天气航班延误取消的尴尬

近日，中央气象台发布暴雨蓝色预警：6月12日至14日，华南一带将再度迎来暴雨，需高度警惕连续降雨可能引发的次生灾害；而北京、内蒙古、辽宁等地6月12日也迎来了8级以上的雷暴大风，局地并伴有冰雹。

“这样的天气往往会造成大面积航班延误、取消的情况。”对此，携程机票相关负责人提醒，“我们建议客人及时通过App查询相关的航班信息。遇到航变，也可通过App一键改签或退票。”

随着移动互联网快速发展，航旅纵横、非常准、携程、去哪儿网等手机App都会实时更新航班动态信息。

因此，出发前后，用户可及时通过上述App查询相关的航班信息，并确认延误时间，或是否遭遇取消。

如果一定要在当天出行，也确定原先选择的航班在起飞前取消或延误很久，那么，可关注一些在线旅游企业的临飞前产品。

据介绍，携程推出了“1小时飞人通道”服务。也就是说，在舱位保证的前提下，航班起飞前1小时，旅客提前预订好机票，就能凭身份证件直接办理登机。

另外，通过体验发现：通过航司官网或各大OTA App上的自助退改服务，最快10分钟内，即可完成退票等，这也有助于及时更改行程。

部分在线旅游企业从技术上进行了改进。比如，开设了App的“一键自助”办理通道，旅客只需点击“改签”、“退票”等按钮，从受理到改签成功。

多家航司提醒，由于短时间内要求改签机票的旅客非常集中，所以可能会出现改签耗时过长，甚至不成功的情况。

携程也提醒：旅客可以选择先办理退票，等到天气好转时，再重新预订机票，效率更高。此外，旅客还应留意特价机票的退改签政策，通常是“三不准”，即不准改签、不准更改、不准退票。

实际上，在航班大面积延误、取消的情况下，越来越多旅客选择改乘高铁、汽车等其他交通工具出行。

当发生大面积航变时，多家在线旅游网站也会给旅客推荐替代出行方案。

“携程App里会智能推荐相关线路的火车票或汽车票的查询和预订，不用旅客自己去拼接或组合行程，只需一键预订就行了。”携程上述负责人表示。

据悉，为了迎接夏季的强降雨天气及可能造成的延误，包括携程等OTA在内的多家旅游企业对外承诺：会继续7×24小时服务，并尽全力服务好每一位通过上述平台出行的每一位机票用户。

还有专家建议：买机票时，顺带买份航空延误取消险。这其实已是很多“空中飞人”的必备。

而此前，根据《航班正常管理规定》和《航班延误取消原因确认工作程序》，2017年元旦起，如果由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，航空公司不但没有任何赔偿，食宿费也要自理。

不过，一些OTA也推出了类似“机酒保障”这样的项目。这样，也能最大程度地保障用户的利益。