指的是寄快递时，寄件人只需出运费，而运费险由平台垫付，不用寄件人付。运费指的是在海上或者陆地运输中，托运人、承租人或其他有关方对承运人提供的运输服务所支付的报酬。
设定一个重量为首重，物品重量在这个范围内的价格是固定的，首重即最低的计费重量。
运费根据支付时间，可分为预付运费和到付运费，根据航程可分为直航运费、转船运费、一程运费和二程运费。
支付运费是托运人的最主要义务，如果提单上未载明由收货人支付运费，应为不由收货人支付运费的初步证据。
逆天！菜鸟裹裹要把消费者宠坏了！2小时极速上门，还垫付运费险
要说互联网界最"宠"消费者的平台，阿里绝对有资格进入前三甲。最早的"你敢付，我敢赔"让消费者们建立起了对支付宝和阿里最初的信任。如今，与蚂蚁金服同为阿里支柱的菜鸟也做起了同样的事。
近日，菜鸟宣布，将为所有所用菜鸟裹裹退换货的用户提供0秒佩服垫付运费险。这意味着从此以后，如果你使用菜鸟裹裹退换货，不仅能够体验两小时快速上门取件的"至尊服务"并且做到免首重退货。对于大部分玩家来说，这已经意味着免费退货了。
网购的出现帮助了许多消费者解决了工作繁忙没有时间购物的难题。虽然如今点点手指就能再手机上快速下单，但并不是每一次购物都会是完美的，或许是买来的鞋偏小了，或许是卖家寄错了商品。在网上购物，消费者无法回避退换货的问题。
如果仅仅优化消费者的购物体验，却忽略了售后服务，当消费者在遇到问题的时候购物体验就会一落千丈，好不容易建立起来的信任也会随之迅速崩塌。这也是为什么菜鸟裹裹不仅在派送上下足了功夫，在退换货上也丝毫不敢马虎。
在这之前，消费者在退货阶段最不满意的主要有两点，一点是赔付流程长，就算消费者购买了运费险，也需要先垫付退货的运费，再登上5-15天才能收到赔付。如今，0秒垫付运费险以最"简单粗暴"的方式解决了消费者的顾虑，不用等待，不用垫付，一切都是那么的自然。
消费者第二个不满意的地方在于赔付的额度较低，运费险赔付的金额往往连首重的运费都不够，就算买了保险也还是要花钱。通过和保险公司的谈判，赔偿额度从过去的十元提升到十二元。两元的差距，实际却是退货1公斤的首重全额。
在解决了这两个问题日之后，菜鸟终于实现了真正意义上的0秒垫付运费险。尽管只是两个看似微小的进步，但对于消费者来说，如今的退货仅仅只需要打开APP，动动手指，坐等快递员上门就行了。
目前，菜鸟裹裹的2小时上门取件已经覆盖了全国284个城市。2小时上门已不再是一线城市的特权，无论你在天涯海角，还是布达拉宫，都能享受统一标准的服务。如今已经有上亿用户体验到了在家"趟寄"快递是什么感觉。
在宠消费者这件事上，菜鸟还真是完全不输给阿里其他的部门啊。
