如果是因为航空公司的原因造成航班取消、航程改变或不能提供原定座位等，可以退还全部的票款，如果购买的是头等舱、商务舱等机票，不同航空公司的收费标准不一样，有些航空公司不用退票手续费，有些需要收取票价的5%退票费。
按照航空公司的相关规定，如果购买的是特价机票，是不退票、不转签的。
机票的退票费用是较高的，建议在购买机票前合理安排好自己的行程，以免造成经济损失。
购买机票应该通过正规渠道，到正规售票点或拨打航空公司订票热线等进行购票，以免上当被骗。
飞机票退票如何全额退款
因为疫情原因，经常会遇到临时飞不了的情况，这时候如果航空公司没有出停飞公告，自己申请退票基本上要扣手续费，而且手续费非常昂贵！
我们以南航为例，如果你确实是因为疫情原因飞不了的，是可以通过南航的特殊退改政策全额退票的。
首先我们拨打航空公司客服电话， 因为国内航线人工客服很难接通，这时候我们可以选择国际或者港澳台航线，这两条航线的人工客服相对比较容易接通。接通之后，我们跟客服说因为疫情原因要退票，例如说到了目的地要接受隔离之类的，然后客服姐姐会发你一个短信让你上传政策或者本地疫情数据。
我们可以网上百度本地或目的地疫情，如广州疫情，截图上传到指定链接提交，然后再次拨打航空公司客服电话，告诉对方已经上传图片了，申请全额退款。
一般1-7个工作日就可以收到退款啦~
