快递改地址是不会二次要钱的。快递在运输途中,如果收件人在知道单号的前提下是可以修改地址的,没有签收之前,默认快件的所有权属于发件人,所以只有发件人才有资格通知快递修改收货地址。
可以打电话给快递员或对应快递公司客服询问,如果已经有物流信息了,要具体要根据快递目前所在的位置,才能知道能不能更改。
消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款,如果是每天快件量较大的客户,建议与快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。
对于包裹类快件,在接收时仔细查看外包装,看是否有拆开、污染等痕迹,根据《快递服务标准》,快递公司有义务让收件人开箱验货后再签收。
快递网点“二次收费”合理吗?官方回应来了
近日 ,四川广元剑阁县青川县等地的群众反映当地圆通、韵达、申通等快递企业网点二次收取快递费问题,去当地部分快递网点取件,需要支付1-3元“取件费”。
四川省邮政管理局对此回应:快递网点二次收费属于违规违法行为。已对涉及的圆通、韵达、申通、百世等企业四川区域总部进行了集体约谈,要求规范快递末端服务。
成都是否也有类似情况出现,3月17日,四川观察的记者对此展开了走访。在成都市区以及市郊的居民区,记者去到了包括但不仅限于“三通一达”的多家快递公司网点,以及菜鸟驿站代收点,并没有发现“二次收费”情况。工作人员均表示,取快递不收费,即使放置时间太长,超出约定期限会做退回处理,也不收取费用。
同时,也有一些市民向记者反映,在一些小区的智能柜取件,超出一定存放时间,是要支付费用的。对此,记者了解到,智能柜不同于快递网点,如果授权快递员将快递放到指定的需要收费的智能柜,确实需要按不同公司收费规则去支付相应的费用。
同时,记者了解到,面对目前时有发生的快递网点二次收费现象,全省邮政管理系统主要举措是:一是对不按址投递的,严厉查处绝不放过。二是鼓励企业开展广泛合作,降低成本来保障服务。