122报******务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。
122热线实行24小时值班，是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分，群众只要用电话拨打“122”即可接通。
根据中华人民共和国公安部要求，122报******务台工作做到严格执法、热情服务、有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应。
122热线受理范围包括：受理交通事故报警、受理各种其它紧急危难求助、受理各种交通问题的举报、投诉、受理对交通民警执法工作的投诉。
警方咨询免费24小时在线
交警咨询免费24小时在线，交警人工服务电话
由于交警是有人工在线咨询服务的，车主可以通过拨打电话122即可在线咨询。122报警咨询是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门实行24小时值班。
不过，122只能提供路况反馈、拥堵报警、投诉交警等服务。如果车主需要查询车辆违章信息，则可通过拨打144或交管12123人工客服电话：12123，然后按语音提示操作即可。其中12123的人工客服上班时间为：9:00-12:00、13:30-17:00(法定节假日除外)，而自助语音服务时间则为24小时。
交通事故先打什么电话？
有人伤先打120;轻微事故想要私了或者快速理赔，打保险公司，具体如下：
遇到交通事故后我们要针对事故发生的严重性来选择拨打电话的顺序。交通事故产生的后果无非只有两种，一种是轻微的碰撞及追尾事故，那另一种就是损伤惨重的严重事故。如果是轻微的事故，那么首先我们要打电话给交警，随后我们要保护好现场，在车后方设立三脚架，还要对碰撞的细节拍照，接着给保险公司打电话，以便他们接受处理后续事情。
那么如果是发生较为严重的事故，我们首先要拨打的电话是120或者寻求在场其他人员拨打救援电话，救人才是最主要的。接着拨打报警电话，让交警前来处理事故，最后我们要拨打保险电话，毕竟这样可以减轻车主的一些负担。
