中法文化差异

中法文化差异主要体现在语言习惯、交际礼仪、时间观念等方面。在语言习惯方面，中国人的语言习惯有时是比较含蓄的，例如在接受夸赞时会表示谦虚，而法国人由于语言语法的问题，表达观点比较直观明了，一般不会表达委婉。

在交际礼仪方面，中国人会比较重视血缘关系，亲戚称谓繁多复杂，在见面礼仪方面中国人更多的是颔首、握手或点头等，法国人对亲戚的称谓只有一个单词，见面礼节是贴脸问候。

在时间观念方面，中国人更喜欢秉持“一寸光阴一寸金”来珍惜和抓紧时间，法国人的生活节奏则相对比较慢，他们对于时间的口头语是“把时间还给时间”等。

中法文化差异对商务谈判的影响

中法文化对比研究-基于霍夫斯泰德文化维度理论

法兰西共和国（指法兰西第五共和国，简称“法兰西”或“法国”），位于欧洲大陆西部，面积为551602平方公理（包括科西嘉岛和沿海岛屿，但不包括海外省和海外领地），占欧洲大陆面积5%，是西欧面积最大的国家。在欧洲仅次于俄罗斯与乌克兰位居第三位，在世界排名第40位。截至2020年，人口6741万，在欧洲仅次于俄国、德国与英国，排名第四。法国经济发达，GDP世界第六，是高度发达资本主义强国。

法国地图

巴黎是法国的首都，是全国的政治、经济、文化和交通中心，是闻名世界的大都市之一。巴黎代表着优雅、浪漫、时尚、艺术，是历史感和现代感完美相融的城市，有“世界之都”“浪漫之都”“艺术之都”“光明城”“时装之都”的称呼。

巴黎CBD拉德芳斯（La Defense）

1964年1月27日，中法正式建立外交关系，法国是第一个与新中国建立正式外交关系的西方大国。中法建交后，中法之间的经济文化交流迅速发展，2019年中法双边贸易额继续突破600亿美元大关，达到656亿美元，创造了历史的最高水平，随着2020年底中欧全面投资协定达成共识与快速推进，中欧及中法之间的经贸往来迎来了新的机遇。在此背景下，加深对法国文化的了解，有利于加深中法之间的沟通与了解，推动双方的合作与进步。

中法贸易额变动

法国是世界经济强国，是世界最重要的金融、科技及文化中心，也是全球最富裕、经济最发达和生活水准最高的国家之一。2019年，法国国内生产总值2.707万亿美元（全球排名第6），人均国内生产总值4.04万亿美元（全球排名第25）。受新冠肺炎疫情影响，2020年法国GDP萎缩8.3%。同期，中国GDP为14.343万亿美元（全球排名第二），人均GDP为1.03万美元（全球排名第66）。中国GDP规模已经达到法国6倍以上，但人均GDP仅为法国1/4左右，还有较大差距。

中法2019年GDP及人均GDP对比

本文主要通过霍夫斯泰德（Hofstede）与霍尔（Hall）相关理论进行中法文化对比研究，通过了解两国在文化上的差异提供在商务交流上的意见与建议。

HOSTEDE文化维度研究通过权力距离、个人主义、男性度、不确定性规避、长期取向、放纵度等6个维度进行打分，旨在揭示不同国家与地区文化上的差异。

每个维度的分值从0到100，50为中等水平。如果得分低于50，文化在该量表上的得分相对较低，如果得分超过50，文化在该量表上的得分较高。例如，在个人主义（IDV）的维度下，低侧(低于50)被认为是“集体主义”，高于50被认为是“个人主义”。

中法各文化维度得分

各个社会都在不同程度上存在着不平等，权力距离（PDI）这一指标主要用于衡量不同国家（或地区）内的组织与机构成员对于不平等的期望和接受程度，该指标越高，意味着对不平等的接受度越高。

法国在权力距离方面得分较高，分数为68分。法国在亲子、师生及上下级等依赖关系中体现了人际关系的不平等；同时，以路网等基础设施主要集中于巴黎为例，法国在资源分配上也体现了一定的不平等。许多研究表明，法国公司通常比德国和英国的同类公司多一到两个等级。大公司的CEO被称为Mr.PDG，意思是总裁董事总经理，其比CEO在组织内享有更多的特权。

中国在PDI上得分更高，分数为80分。在中国人与人的不平等普遍认为是可以接受的，上下级关系倾向于两极分化、下级无法抵御上级滥用权力，同时受到上级权威和制裁的影响；下级通常对上级的领导能力持乐观态度，也不认同超越身份的志向。

个人主义（IDV）指标主要衡量社会成员之间的相互依赖程度。该指标得分高意味着更强的个人主义倾向，在个人主义社会中，人们认同只应该照顾自己和他们的直系亲属。而该指标得分低意味着集体主义的倾向，在集体主义社会中，人们属于“群体”，个人依赖群体，为群体利益服务并得到群体的照顾。

法国该指标得分为71分，说明法国是较强的个人主义社会。法国父母对孩子影响大于其他欧盟国家，父母倾向于使孩子独立于他们所属的群体。同时，法国较高的权力距离与较强的个人主义呈现出矛盾的特征，体现为下级对上级通常仅在表面上尊重、形式上服从，而背后行为可能与外在表现完全相反。这种矛盾发展到极端往往通过罢工、反抗和革命等活动释放出来。

中国个人主义指标的得分仅为20分，说明中国是强烈的集体主义社会。人们将集体利益凌驾于个人利益之上，人们在团队内的表现会直接影响人员的晋升和发展。同时，群体内部呈现合作，对群体外呈现出冷漠甚至敌对，在群体内部人们更讲究个人关系超过能力。

不确定性规避（UAI）指标衡量社会对未来不确定性的态度。该指标得分高意味着对不确定性更加厌恶，希望通过行动控制未来；相反，该指标得分低意味着对未来的不确定性有更强的容忍度。

法国在在该指标上得分很高，得分为86分，具有很强的不确定性规避倾向。法国人不喜欢惊喜，认为结构和计划是必需的。在开会和谈判之前，他们希望获得所有必要的资料。因此，法国擅长在稳定的环境下开发诸如核电站、高速列车和航空飞机等复杂的技术和系统。同时，法国人强烈需要法规、规则和规章制度来构建社会生活。

中国在该指标上得分很低，仅30分，具有较低的不确定性规避倾向。中国人普遍信奉实用主义，认为真理是相对的，法律和规则也是灵活的。

男性度（MAS）与女性度（FEM）指标用于衡量一个社会主要的激励因素。该指标得分高的社会倾向于男性化，表明社会将被竞争、成就和成功所驱动，成功由领域的优胜者/最佳者来定义，这是一种始于学校并贯穿整个组织生活的价值体系。相反，该指标得分低的社会倾向于女性化，表明社会占主导地位的价值观是关心他人和生活质量。在女性化社会中，生活质量是成功的标志，脱颖而出反而是不值得钦佩的。

法国该指标得分为43分，体现出女性化倾向，这可以从其著名的福利制度（每周35小时的工作时间、每年5周的假期）以及对生活质量的关注中看出。另外，法国文化还有另一个独特的特点。上层阶级被认为是女性，而工人阶级被认为是男性。这一特点是其他任何国家都没有的。

中国在该指标的得分为66分，体现出男性化的倾向，即以成功为导向。在工作中，中国人会为了成功而牺牲家庭生活与休息，愿意加班；另在学习中，中国学生非常在乎他们的考试分数和排名，将其作为取得成功或失败的主要标准。

长期取向（LTO）指标衡量人们对于历史的态度。该指标得分低意味着更喜欢保持历史悠久的传统和规范，同时以怀疑的态度看待社会变化；相反，该指标得分高意味着社会更加务实，鼓励节俭和努力并为未来作准备。

法国在该指标上得分很高，分数为63分，体现了其务实的倾向。中国在这一指标上的得分更高，分数为87分，体现了中国非常务实的文化。法国和中国在这一点上体现了共性：在实用主义导向的文化中，人们认为真理在很大程度上取决于情况、背景和时间。他们有能力使传统易于适应变化的条件，有强烈的储蓄和投资倾向，节俭，并坚持取得成果。

放纵（IND）维度被衡量人们控制他们的欲望和冲动的程度，对冲动控制相对较弱的倾向被称为“放纵”，相反，对冲动控制相对较强的倾向被称为“克制”。文化可以被描述为放纵的或克制的。

法国在该项上得分偏中性，分数为48分，结合法国在“不确定性规避”的高得分，意味着法国社会并非人们通常认为的那样放纵。事实上，法国人享受生活的频率并不高，法国人的幸福指数并不高。中国在该项上得分很低，仅为24分，意味着中国社会是比较克制的。该指标得分较低的社会人们倾向于玩世不恭或悲观，与得分高的放纵社会相比，克制的社会不太重视休闲时间和欲望的满足。人们的行为受到了社会规范的约束，认为放纵自己是不对的。

综上所述，中国与法国在权力距离和长期倾向两个指标上存在一致：二者权力距离偏大，均在一定程度上接受不平等；在对待传统文化上二者均具有长期导向的务实主义的精神；并且，中国在这两点的体现上比法国更为极端。

同时，在个人主义、男性度、不确定性规避三个指标上中国与法国呈现出相反的倾向：法国强调个人主义、整体社会偏女性度与很高的不确定性规避；中国人强调集体主义，整体社会偏向男性化并且有着较低的不确定性规避，喜欢在交流中留下较多的“模糊地带”。启示我们在与法国人交流的过程中，要更加强对个人独特性的关注，增加对个人的情感关怀，同时在交流中使用更明确的信息。

最后，在放纵度这一指标上法国偏中性，中国放纵度很低，意味着法国社会并没有我们想象中的放纵，但是中国社会与我们的直觉一样比较克制。

高低语境文化由美国人类学家爱德华·T·霍尔（Edward·T·Hall）提出。该理论以语言和语境在交流中的作用为观察视角，将文化划分为高语境文化与低语境文化，阐述了两种文化的内在区别与产生原因。

霍尔认为：高语境文化人群主要通过语境来传递信息，说话者的表达比较含蓄与隐晦，听话者必须具有较强的推理和逻辑能力才能明白说话者的意图，中国人、日本人、朝鲜人等是高语境文化的代表；低语境文化人群主要通过语言来传递信息，说话者表达比较直接，全面而清晰地表达需要传递的信息，美国人、德国人、英国人等是低语境文化的代表。

由于西方文化的强势领导地位，当下的商务领域以低语境文化环境为主导。了解高低语境文化下商务礼仪的区别并进行切换，有利于我们在与西方国家人员之间进行商务交流、谈判与合作等场合获得优势。

主要国家语境维度分布

中法在高低语境维度上差别很大，中国是典型的高语境维度国家，而法国是典型的低语境维度国家。我们在与法国人进行交流的过程中，需要提供更多的明确信息。在具体的工作交流中，需要注意以下几个方面的区别：

（1） 商务问候礼仪

首先，在称谓上，中国人之间的称谓具有“不对等性”，西方人之间的称谓具有“对等性”。其次，在问候上，中国人的问候内容往往是“家长里短”的亲密问候，西方人的问候内容往往是“谈天说地”的范范问候；在恭维赞美方面，中国人的赞美往往用自贬的方式以示谦逊，西方人的赞美往往表示尊重和肯定。由于文化背景的差异，中西方在商务问候期间容易出现误解，比如当西方代表夸赞中方人员时，西方代表容易将中方人员的恭维视为一种否定。又比如，中方人员在询问西方人员家庭状况作为开场问候时，会使西方人员感到冒犯。要求我们在交流前提前进行提纲设计、学习对方的文化习惯与禁忌，以下我总结与罗列了部分在与法国人员交流中的部分禁忌：

A．法国人时间概念很强，无论出席什么会议，都习惯准时到达，从不拖拉迟到；

B．禁忌打听政治倾向、工资待遇及个人的私事；

C．在和法国人交流时，即使他们英语讲的很好，他们可能也会要求用法语谈判。在这点上他们很少让步，除非是他们是在国外或者在商业上对你有所诉求；

D．初次见面就送礼，会被人认为是不善交际的，甚至还会认为你行为粗鲁。

（2） 商务谈判礼仪

在语言方式上，中国人委婉含蓄而西方人直截了当；在谈判风格上，中国人富有弹性而西方人严谨；由于不同的文化习惯，导致中西方在谈判过程中容易产生大量误解。中方可能因为西方的直截了当而感觉到被冒犯，西方可能因为中国的含蓄而感觉拖沓。建议我们在与法国代表进行商务谈判时直截了当地给出方案，将谈判重点放在阐述我们方案细节、成本构成、利润测算、产品优势等方面。

（3） 商务信函礼仪

商务信函是一种比较正式、有效力的沟通渠道。在商务信函方面，中西方也存在显著差异。在称呼上，中方喜欢将头衔作为对方的称呼，如“李经理”“王局长”等，西方喜欢直呼其名，如“Dear Peter”“Dear Mary”等；中方喜欢在商务信函中使用成语、文言语句等体现自身的文化修养，而西方倾向于平铺直叙地进行描述，强调办事效率。在与法方代表沟通时，我们需要转换思维，也可以套用比较固定的商务信函模版与其进行交流。