这几天618买买买的广告铺天盖地,我一个糙老爷们也按耐不住了,淘宝上买了几个小物件。其中一个是普通的自行车轮胎,14.5元包邮,还赠送运费险。
卖家是10年老店,下单后发货很快,隔天就到了,晚上拆开一看立马不高兴了,包装盒前后盖都被拆开过,上边的不干胶痕非常明显,还沾了些脏兮兮的东西,里边的轮胎上也很多白色的尘埃,应该是纸盒摩擦揉碎的小纸屑,十几块的东西我也不要求包装有多好,但起码不能拆封啊!拆过封的谁能保证里边的东西有没有被动过还是不是原装?
于是立马联系卖家,把情况给客服讲了,客服打太极加双标的态度让我很不爽,就怼了起来,我态度也很不好,主要是这几天收快递已经不是第一次遇到这种情况了,卖家动不动就拿“不满意可以退货”来说事,nnd,我的时间就不是时间了,退回去也还要重新买,不耽误事儿啊!我白天也要上班寄快递又不是很方便,不花时间吗?
我个人觉得卖家把消费者的心里早莫的透透的,反正有运费险,若客户签收这单就赚了,退回去他顶多损失几毛或者几分购买运费险的钱和包装盒的成本(我这单还没有额外的包装盒,就产品自己的包装外加快递赠送的黑色包装袋),几乎零成本,遇到怕麻烦或者不讲究的估计就签单了事,反正也没几个钱,反而像我这样较真的没有几个,哈哈哈。
以下是产品实拍图和怼客服的截图,有闲暇功夫的看客可以看看帮忙评评理,这个运费险的空子淘宝是不是该给卖家设置限制,把漏洞堵上?(另外说明一下:聊天记录只截图了80-90%,几乎算是全部了,省去了部分没有意义的对话,如果之后有人对截图的公平性有异议,我可以补充完整的聊天记录,如果关注度不高,我就不补充了,谢谢大家!)