“微信上怎么有这么多的消费记录？”3月20日上午，家住米脂县城的马女士向华商报反映，她11岁的儿子小申在快手打赏游戏主播、和平精英手游上购买装备总计花费19000多元，全家人都为这件事急得团团转。
据马女士介绍，儿子今年11岁，在米脂一所小学上五年级，消费的19000多元分别在她的卡上消费了9000多元、她老公的卡上消费了1万多元。“3月15日，我用手机买东西的时候，突然发现卡上的余额不对劲，便赶紧让家人查看了消费流水，发现少了9000多元，我老公的卡上也少了1万多元。”马女士说，后来再三追问下，儿子小申才告诉他偷偷地在游戏上和快手上买装备、打赏主播了。
根据马女士提供的付款截图显示，孩子在快手上消费了1.4万元左右，和平精英游戏购买装备消费4000多元。
“这些钱是全家人为大儿子开学准备的学费，现在被小儿子花掉了。”马女士说，她一直在家带孩子，全家人的收入都靠老公打工挣钱，攒这些钱非常难，希望相关平台能退还这部分钱。
二三里资讯了解到，打赏快手主播使用的是快币，价格从1快币至2888快币不等，其中穿云箭价格最高为2888快币，每快币价值1毛，也就是说赠送一个穿云箭价格为288元。小申的打赏分别给了“子韩和平精英”、“挽枫（从头再来）”、“白芸冉冉”这三位快手主播。
“快手虽然有‘不提倡未成年人进行充值消费’的提醒，但应该要实名注册，并填写相关身份信息。”马女士向华商报提供了小申的常住人口登记卡，小申于2009年4月出生，籍贯为陕西省米脂县，文化程度显示为：学龄前儿童。
20日上午，华商报记者联系到快手的相关工作人员，据其介绍，快手是严格按照国家相关法律法规，严格保护未成年合法权益的，只要是证实无行为能力人或者发现行为人在无人监管情况下进行消费，他们将尽快联系马女士调查处理此事。
20日下午，马女士已经将在和平精英游戏上消费的情况，通过腾讯客服进行了反馈，目前还在等待进一步处理。
（AK）
