这几年,互联网保险有日益增长的趋势。
尤其是借着这波疫情,更多人开始意识到保险的重要性,并且开始了解互联网保险,
发现原来不能出门见面,也能通过线上进行投保。
不过,也有很多朋友会问——
这些网上卖的保险,看起来既便宜、保障也不错。
但它是真的吗,到时候理赔会不会很麻烦?
婧婧和身边的朋友们聊了聊,发现大家最担心的是这三点:
在网上卖的保险都没听过,是真的吗?
我买的保险,到底是真是假?
万一出险,好理赔吗?
今天,我们就一起来看看这些问题,买保险,一定要清清楚楚。
的确,现在市场上的保险产品很多,名字起得稀奇古怪,让人看得眼花缭乱,甚至连保险公司,有的咱也没听过。
那么,我们该如何去辨别真假呢?
教大家一个小窍门。
不管哪家保险公司出的,不管是什么险种,只要是在售产品,必须是经过保监会备案通过的。
所以,当有人和你推荐一款你没听过的产品时,你打开银保监的官方网站,就能查询真伪。
查询路径:
在线服务——人身险备案产品目录查询
以网红的【好医保长期医疗】为例:
可是,我们搜索查询后,会发现不存在!
这是怎么回事?
别着急,我们点进保险条款里面,会发现这里面也没有“好医保长期医疗”。
原来啊,这只是人家的小名,大名其实是“人保健康悠享保医疗保险”
重新输入这个名称,就能查到备案信息。
这种情况很正常,为了更好地传播,保险公司们一般都会起个特别的名字,比如大保镖、超级玛丽什么的。
所以,查找的时候,记得在产品页面仔细查看保险合同,里面的名字和备案的名字都是一样的。
不过,现在的保险市场上,基本是找不到假保险的。
因为监管部门对保险公司和从业者的控管特别严厉,即使从业者误导条款或虚报利率,都会被罚得眼冒金星,更别提卖假保险了
有些朋友担心,
就算这个产品很正规,也不能证明我买的不是“盗版”啊?
别担心,一招就能辨别保单真伪。
中国保险协会推出了一个线上服务平台:中国保险万事通。
它是官方推出的,不属于任何一家保险公司,所以各位可以放心使用。
不得不说,这真是个神器,,里面有很多实用功能,
最值得一提的就是「保单查询」功能,能查询某个身份证底下共有多少保单。
只要是中国籍的大陆人,进入平台,注册、完成实名认证,就能显示全部保单。
这个系统打通了各家保险公司的数据壁垒,是一大创举,极大便利消费者保单查询、整理。
查询步骤:
1. 关注“中国保险万事通”这个公众号
2. 在主页中找到“保单查询”
3. 根据提示,完成实名认证
这个步骤,是要证明“我是我”,避免信息泄露
4. 查询,看结果
每份保单,还会显示以下信息——
基本信息:保单号、保单状态、生效日期、终止日期、缴费日期、应缴保
投保信息:投保人、被保人
投保详情:保险名称、保额、保费
如果有需求的话,底部还有一键拨打理赔电话的按钮,挺方便。
在网上买保险,大家最最担心的,其实还是理赔:
觉得网上投保,万一发生点什么事儿,不会理赔、更不知道要找谁。
首先,我想跟大家讲的是,线上理赔绝对是一件好事。
之前理赔,都要跑去当地保险公司的柜台上办理。
有些人住得离保险公司还挺远,甚至说所在的城市没有保司的分支机构,每次去柜台办,都得坐车去。
遇上第一回提交资料不成功的,还得跑第二回。
你说闹腾不闹腾?
但现在,就不用来回跑了,以平安、人保为首的保险公司,纷纷开辟了线上理赔通道。
我们只要躺在家里,用手机打开官方微信或官方APP上,就可以提交资料。如果是大案子,叫个快递给保司寄过去也行。
从此以后,哪怕你和保司之间隔着山河大海,动动手指就能理赔了。
而且,从2020年保险业的理赔年报数据来看,大家还挺享受线上理赔的:
中国人寿
赔付总额515亿元,每天赔付额1.14亿元,理赔智能化率达70%
太平洋寿险
赔付总额187亿元,每天赔付额5123万元,2022年理赔人数同比增长27%
自助理赔占比91%,随时随地线上理赔
平安人寿
赔付总额398亿元,每天赔付额1.09亿元,理赔获赔率达99%
最高一笔赔付756万元,最快一笔赔付仅10秒
泰康人寿
赔付总额79亿元,每天赔付额2171万元,99.91%客户选择了线上理赔
华夏保险
赔付总额10.86亿元,每天赔付额297.53万元
人保寿险
赔付总额69亿元每天赔付额1890.41万元,线上案件赔付总金额24.47亿元
泰康养老
赔付总额74亿元,每天赔付额2140万元,自助理赔件数180万件,同比增长41.74%
阳光人寿
赔付总额38.1亿元,每天赔付额1043.83万元,“悦赔服务”最快1.3分钟完成结案
......
由此可见,在线理赔已是大势所趋。
还有人担心,线上的理赔会不会很拖沓?
事实上,无论是线上还是线下的理赔,理赔时效都是有规定的。
在《保险法》第二十三条里,明确地说到:
保司收到报案资料的30天内,必须审核完,并给出答复。如果确定了会赔,一定要在10天内把理赔款打给你。
算下来,前后一共40天,但实际情况,其实是比它快的。
如果是金额比较小的案件,比如说小额医疗险,意外险等,大多可以在手机上提交资料,在你提交资料后的1周内,通常就可以赔下来。
金额比较大的案子,一般会在线上先审核一遍资料,确认没啥大问题,再邮寄给保司,保司收到资料后,10到30天内会给出一个结果。
理赔的整个过程,也没有大家想得那么麻烦,三步就能搞定:
1. 先和保险公司报案
2. 收集并提交资料
3. 等保险公司审核通过,打钱进卡
理赔的步骤不复杂,不过其中有一些要注意的事项。
比如一开始健康告知有没有做好啊?
去的医院对不对啊?
准备的资料全不全
……
有些朋友就头大了,这些我都不懂,能找个人协助我吗?
一般来说,联系自己的保险销售,他就可以帮你解决。
当然,如果你的保险需要理赔,但是找不到自己销售、不知道怎么操作,无论是不是通过我下单的,都可以找婧婧帮你看看。
保险真的是个好东西,只是千万要买对。
END
作者:婧婧,只讲真话的保险人,用人话测评产品,带你看到真实的保险视界。