这两天,香奈儿联合国内头部内容公众号新世相和黑凤梨实验室,打出了一波金砖营销。
新世相与香奈儿联手找到了4位不同领域的中国女性,刺猬乐队鼓手石璐,职业排球运动员女排朱婷,战地记者、导演周轶君 ,律师、辩手詹青云,讲述她们对于“金砖人生”的定义和期待,文章几小时内阅读量超过10万。
在微博话题获得超过三千万的阅读量,1.6万的讨论参与,很多女孩分享自己读博、为事业打拼、拥有经济独立之后收获的自由。以人民日报为首的官方媒体也参与到了职场女性话题探讨中。
一直以来,香奈儿都在用自己的方式来进行数字化扩张。作为头部奢侈品集团中唯一一个未上市的私有公司,Chanel或已经成为全球估值最高的单个奢侈品牌,去年销售突破100亿美元。
近日,Chanel对外宣布,经过了7个月巴黎康朋街的新店试点,“Boutique of tomorrow(明日精品店)”的APP明年会正式在巴黎另外三个旗舰店中启用。这是去年Chanel在宣布收购英国时尚电商 Farfetch 的少数股权后双方合作开发数字服务的第一步。
未来精品店主要目的在于数字服务体验升级,顾客在APP上提前选择自己感兴趣的商品,创立一个愿望清单。到店后,店员通过APP扫描顾客的二维码即可获得此清单,然后据此准备试衣间。试衣间内安装了展示商品广告大片、秀场视频的设备。店员也会在愿望清单的基础上,根据店内商品的具体情况为顾客介绍适合搭配、或可替代的其他商品。
店内各处还分布着30多个小巧的平板设备,通过APP连接可以访问一些独特内容。这个APP还包括时装秀图片浏览、和播客等功能,最受欢迎的是虚拟参观CHANEL创始人的公寓,这个地方平时只能预约参观。截至目前,已经有1400多个顾客被邀请下载这一APP,并对销售产生了积极影响,尤其是在配饰产品的售卖。现在APP中的内容还在根据约50个店员和平均每周60个顾客的反馈等,不断进行微调。
目前,大部分奢侈品牌都已开始拥抱数字化并开设电商平台,然而 Chanel 再次强调了并不会在 Farfetch平台上销售自家的商品。
即使是在传统媒体广告花费直线下滑(同比减少10.7%的十月,Chanel 以环比增幅达143%,成为今年10月杂志广告花费最多的奢侈品牌。增加杂志广告投入的背后,并不是弱化数字媒体营销,而是看中了传统媒体在建设和锐化品牌形象的不可替代性。
MediaRadar首席执行官Todd Krizelman早前曾表示,头部奢侈品牌之所以继续偏爱纸媒,在于印刷媒体自身的独特属性,即有物质载体、有限的传播内容和频次,在数字媒体时代的劣势,恰恰与奢侈品物以稀为贵的内涵高度一致。
2015年初,Chanel曾在中国市场推行幅度达20%的降价策略,以应对整体经济疲弱的奢侈品行业。之后很快便在Net-a-porter推出在线销售业务,首次推出在线销售业务。并于2016年首次尝试微信电子商务,进一步扩张电商业务。同时,香奈儿是奢侈品牌中最早使用微信进行广告宣传的品牌。
去年8月,香奈儿近日在社交软件Instagram上开通名为“welovecoco”的账号,专门用来搜集该平台上关于品牌美妆产品的买家秀,关注者为20.8万,#welovecoco#话题讨论超过5万。此外,香奈儿曾于1月在微博开通专属美妆账号“CHANELBEAUTY”,用来发布该品牌美妆产品系列。
这次与新世相和黑凤梨实验室的联手则再次表明了在微信端的合作目的:瞄准流量推广品牌。
新世相百万级的用户画像60%来自于北上广深一线城市及杭州成都等准一线城市,年龄介于18-35 岁之间的女性。女性、事业、责任是一提及就会引起大家讨论的话题, 《当女孩谈论事业》深刻地展现了当代女性的生存状态和情感主线,鼓励女性们勇敢创造自由而有力量的人生,被打动的读者同样也是香奈儿的潜在消费者 —— 外包装四四方方,瓶身金色“金砖面霜”,与闪闪发光的调性十分匹配。
与新世相的积极向上不同,聚集了超过40万的女性时尚平台黑凤梨实验室,用条漫 吐槽的形式剖析了各行业女老板的特质,从诙谐幽默的角度为香奈儿金砖面霜站了台,获得了超过7万的阅读量。
从广泛的传播和高质量的互动来看,香奈儿用不同的角度赋予了一款面霜全新的故事和价值观——瞄准精准用户,用好故事触达消费者内心。