企业的日常经营管理事务纷繁复杂,一号位深陷其中,是危险的,这会让整个企业变得很纠结,欲罢不能,剪不断理还乱。一号位需要投入多少精力在日常经营管理事务中?许多成功的企业有经验可循。依据二八原则,企业一号位参与日常经营管理要遵循1%法则,即只关注1%的重大、关键、非标事项,99%由各级组织的管理团队闭合。以一个综合性企业集团为例,按照二八原则,80%的经营管理事务需在分公司或子集团闭合,剩余的20%事项上浮;上浮事项的80%(即总量的16%)在BU总部或事业群总部闭合,剩余的20%(即总量的4%)进一步上浮上级组织,如控股这一级组织;4%中的80%(即3.2%)由控股的高管团队闭合,剩下的0.8%才是一号位需要给予特别关注的,如下图所示。
一号位管理事务1%法则
实际操作上,百分比数字未必能这么精确,无论是0.8%还是1%,是一个大致的概念,在于传递一种对待日常经营管理事务的态度:一方面,企业高管,特别是一号位,必须能够“弃细务,识大体”,避免陷于日常管理事务中,而应该把更多的精力投放在战略、文化价值观或者组织变革上;另一方面,企业管理要分层、分级、分结构,什么事项在什么组织层级闭合,需要制定模板、设计流程,并尽可能做到责权对等。