你有经历过被反向抹零吗?你认为这样“四舍五入”合适吗?
在生活中,由商家以“四舍五入”为借口的反向抹零不在少数。据消费者张女士讲述,其在菜店里购买蔬菜时就多次遭遇这样的事情。记忆清晰的有两次:
第一次买了一根黄瓜,结账应付0.8元,但商家要求付款1元,当张女士提出质疑时,商家就以“四舍五入”为由,并要求张女士付款1元。当时张女士着急回家给孩子做饭也就没有计较这两毛钱。但张女士打心底里认为,电子支付不存在找零问题,有多少钱就应该收多少钱,商家四舍五入是一种不合理的收费行为,明显侵犯了消费者的知情权,违背了公平交易原则,涉嫌价格欺诈。
张女士第一次让步、纵容的行为却也大大激发了商家嚣张的气焰……
第二次去另一家豆制品店铺,买了一块豆腐,上称时显示4.38元,张女士说自己眼睛扫了一眼,正准备付款,店家却说4.4元。此时,张女士要求重新上称,再次查看,店家却说我年纪这么大不会骗你的,但还是在张女士的要求下不情不愿的上了称,好的一点是称没错,可张女士却又是再一次被反向抹零。2023年3月15日刚过,商家却仍然如此猖狂。张女士也决心不再容忍这样的事情,勇敢的拒绝了商家,手机支付了4.38元,昂首挺胸的走出了店铺。
那么您自己是否被反向抹零过呢,什么是“四舍五入”呢?
我们首先要明白根据“四舍五入法”要求,要省略的数,末尾上的数字小于或等于4的,就直接把尾数舍去;如果末尾上的数字大于或等于5,把尾数舍去后并向它的前一位进“1”,这种取近似数的方法叫做四舍五入法。例如:3.1415926分别保留一位、两位、三位小数。
保留一位小数:3.1415926≈3.1
保留两位小数:3.1415926≈3.14
保留三位小数:3.1415926≈3.141
根据上述例子,我们可以看出,在保留三位小数的前提下,3.1415926最后是3.141。这三个例子都是四舍五入中的四舍。
那么什么是五入呢?还是以3.1415926为例子,当要求保留四位小数时,3.1415926≈3.142。
我们知道虽然商家有在法律规定范围内的自主定价权,但是在零头问题上,分币仍然可以在市场正常流通,更何况现在电子支付又很方便,因此商家在客户购物结算时,有义务收取和找零。同时,商家的做法也侵害了消费者的知情权和违背了公平交易原则,是不可取的。
“反向抹零”属于“在标价之外加价出售商品或提供服务”的违法违规行为,我们一定要以“零容忍”态度严厉拒绝。
其实在生活中,商家、消费者都不差这一两分钱,但是这种反向抹零的行为却让人很心塞,商家或消费者可能不会主动要求,但是不经过同意就擅自多收钱的行为,不论是商家还是消费者都是堵心的。
最后,我想告诫大家,作为商家一定要敬畏消费者的权益,不做这种反向抹零的违法行为。作为消费者,在遭遇这种事情时,要勇敢说不,勇于、敢于维护自己的权益,不可助长这种违法行为。
今后,若遇到反向抹零,请保留相关单据,拨打12315投诉举报,用法律维护我们的权益。