起因是今早莫名奇妙收到“菜鸟裹裹”发来的取件信息。但本人近期并未网购。以前也收到过一两次这类消息，都因工作忙没在意，直接删除。今天刚好是大雪天气，选择地铁出行，这个时候收到这样的消息，正好坐在那有时间开始好奇，是谁寄的，寄的什么，从哪里寄出的，并且为此，下载了"菜鸟裹裹"APP查询物流信息来源。
首先拨打了中通广州永泰的园仓工作人员的电话，询问快递来源，发件人是谁，发件地址是哪里，发的物品是什么。面单上可有揽收信息。对方各种推脱不答，只说是广州发来的。并且告知他们从不要求必须填写发送内容，这个部分可以为空。我要求查询发件人信息，广州的揽收操作人员答不知道，他们看不到。并且说，“如果不是你买的东西，就是******的，你不用管就好了” 。 这让我觉得他们应该知道这里面的道道，但也仅此。因为对于物品来源对方只说不知道。
毕竟独居，所以对这种莫名其妙的快递，收件地址又写的非常精确，不免让我觉得安全感尽失。是我的信息被泄露了，还是遇到网上流传的“寄送快递诈骗术”
于是我拨打了95311中通客服热线。第一个转的人工客服是个东北妹子。也是一问三不知，告诉我，他们是收件接收点客服，无法查到寄件人的信息。若我想知道，就去取件，自己看面单就知道了。但是表示肯定不是违禁品。我那个执拗的性格也来了，就问“你都说面单空的不知道是什么，怎么确定不是违禁品的”。妹子听了，腾就火了，嗷嗷嗷就开喊，全程我都在说您能小点声吗，能不和我喊吗，我只想搞清楚寄件人是谁，毕竟不是我买的东西，我的信息被泄露了，我想要了解一下寄件来源。妹子继续喊，推回到发件地广州，说收件地是无法查发件人信息，只能发件地查。全程妹子都是用吼的。
就这样，我被中通广州这边和中通哈尔滨这边 ，发件地和收件地像踢皮球一样踢了一圈。只能再次拨打中通客服热线投诉。这次我投诉的内容是两地工作人员态度恶劣。这一次终于是中通总部的工作人员接听的电话，他表示我担心自己信息泄露这种情况很理解，他们可以联系发件地查到发件人信息，并且他们也会和发件人沟通发送的物品是什么。
随后接听到中通给的回复。拿到发件人的电话，第一时间拨过去，2遍无人接听。
因为最后一次的投诉是总部接听的，所以后来解决过程没有了嗷嗷喊的态度。也给我回复了他们和发件人的沟通情况。“发件人称自己是某品牌的代理商，发送的是一块布料，是某品牌要求他发的一个赠品。原因是我在某品牌购物过，但是他们不能告诉快递公司是什么品牌”等等。于是我告诉中通要求他们可以帮我拒收原路退回。
整个过程用了2个小时。了解清楚这个快递的来龙去脉，也可以判断，就是我的信息被泄露了。可能前几次我没留意的这种取件快递信息，也是被快递直接做了签收处理。就像我第一个联系的广州发件地的工作人员时，他直言说不是你买的就是******的不用管就好。以及后面收件地址的客服的各种托词，想必他们对这种小包裹，甚至空包裹的来源和用途也是心知肚明的，他们赚取"******客"的快递费，本是利益链条共同体，所以对我们这样的收件人的质疑都选择各种托词。至于我信息被泄露的途径究竟是平时喜欢网购，被商家用来提供给“******客”，还是快递公司也有参与其中，我无法定义。毕竟无法追究调查。不得而知的是不能妄言，但是信息泄露这点毋庸置疑了。
如今社会上从手机号被各种泄露买卖，再到收件地址都如此透明化。我们的隐私几乎没有安全可言，尽管收到快递我们会涂抹掉个人信息，可是个人信息也在整个货运流转中，经历了祖国的大江南北，甚至出国过。我们除了希望有关部门能够加强整顿，尽量多加监管这种链条产业来保护我们的个人隐私。剩下的，就只能提醒各位独居的姐妹，收件地址尽量留公司地址，或者隐含一些，尽量不要具体到家里的单元门牌号。毕竟现在的快递也都放在蜂巢或者菜鸟裹裹的，自己亲自取一下。也算是自我隐私安全的保护吧。
