奔图打印服务：1.解决2013系列平台打印机进纸失败和卡纸的方法。
客户服务部。
我们来介绍一下如何解决打印机进纸失败和卡纸的问题。如果出现进纸失败，首先需要检查搓纸轮是否过于肮脏。如果打印量较大或者比较脏，可以进行清洁处理。如果搓纸轮的花纹磨损严重，需要及时更换。
进纸失败分为两种情况。
一种是搓纸轮转动，但纸张无法进入。这可能是因为搓纸轮过于肮脏，或者花纹磨损导致摩擦力不足，无法将纸张搓入。另一种情况是搓纸轮根本不转动，导致纸张无法进入。这可能是因为分离齿轮组件（离合器）一直处于分离状态，无法合上，从而导致搓纸轮无法转动。进一步的问题可能涉及到电磁铁，如果电磁铁被吸合，会发出咔嗒声。这是进纸失败或不进纸的一种情况。解决方法如下：
·接着，我们来介绍一下如何解决卡纸问题。卡纸分为几种情况。
一种是纸张刚开始进入时就卡住了，另一种是在进入或出来的过程中卡住了。
第一种情况，如果纸张刚开始进入时就卡住了，可能与纸路的脏污有关，需要进行清洁处理。
第二种情况，需要检查传感器，即背面的传感器，是否失灵或连杆过于僵硬。如果必要，可以更换传感器来解决问题。
·最后，需要检查出纸口处的卡纸问题，这可能与电影组件有关。如果电影组件非常脏且磨损严重，打印机已经打印了数万页，则需要更换定影组件。如果打印数量较少，可以检查转动是否正常，是否存在阻碍或纸屑等问题。因此，卡纸问题需要根据不同情况进行解决。进纸和出纸问题都需要考虑。
