在使用Windows 10工作时会遇到形形色色的问题，比如电脑无法识别鼠标。那么如何进行故障排除呢？下面小编与你分享具体步骤和方法。
Windows 10操作系统
启动Windows 10操作系统，如图所示。点击任务栏搜索框，开始使用Cortana（小娜）智能语音助理。
如图所示，搜索框输入"控制面板"。Cortana（小娜）显示搜索结果，点击"最佳匹配→控制面板"项。
唤出"控制面板"程序窗口，如图所示。点击"查看方式"右侧向下箭头，弹出下拉列表选择"大图标"项。
如图所示，显示控制面板所有项目。点击"设备管理器"图标，用于查看和更新设备硬件设置和驱动程序软件。
弹出"设备管理器"对话框，如图所示。展开树形目录结构，点击"鼠标和其他指针设备"项。
如图所示，鼠标右击"HID-compliant mouse"项。弹出快捷菜单，选择"更新驱动程序"。
弹出"更新驱动程序"对话框，选择"浏览我的计算机以查找驱动程序软件"。如图所示，本例到此希望对大家能有所帮助。
电脑不能识别鼠标
电脑不能识别鼠标指的是鼠标的任何操作都不起作用。导致这种情况的原因有很多，软件、硬件都可能成为原因。
软件原因包括电脑病毒、鼠标驱动安装错误、应用软件与鼠标驱动发生冲突等。如果是软件原因，先对鼠标的驱动进行检查，看是否看装正确，然后检查电脑是否存在病毒，再检查软件是不是不支持所使用的鼠标。
在电脑不识别鼠标的情况中，最多见的情况是线断了。鼠标在使用中是处于不断运动的，如果信号线的质量不好，或者拉扯过于用力，就容易导致断线。在大多情况下，断点处在鼠标这一端，出现断线后，只要将信号线这一端剪掉，再重新接好，就能排除故障。
