怎么联系淘宝小二人工客服？接下来就来为大家介绍一下。
1、打开淘宝app，点击【我的】，然后选择订单的所在位置。
2、找到订单后点击进入。
3、点击右上角的功能符号，点击调出【功能直达】，选择【客服小蜜】。
4、找到要联系客服小二的【主要诉求问题】，然后点击可以得到【基本回复】。
5、重复输入人工，知道跳出真人客服小二为止，通常发送两次即可完成。
以上就是为大家介绍了怎么联系淘宝小二人工客服，希望对大家有所帮助。
淘宝卖家拒绝退款买家如果不处理会怎么样？
2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后，再次提出退款申请，淘宝的客服小二就会出面介入，系统会给买卖双方3天举证的时间，举证完成后淘宝会进行审核，一般在4-6个工作日内给出处理意见。
我们在淘宝平台购物了以后，如果觉得商品不合适的话，可以直接申请淘宝退款。淘宝申请退款的话，就需要等商家们处理了，有的时候商家们拒绝退款的申请，这个时候应该怎么办呢?
淘宝卖家拒绝退款买家如果不处理会怎么样?
一、商品未收货，淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?
1.如果买家在线申请退款后，卖家不做任何处理，系统会在两天后通过原支付方式退给买家。
2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后，再次提出退款申请，淘宝的客服小二就会出面介入，系统会给买卖双方3天举证的时间，举证完成后淘宝会进行审核，一般在4-6个工作日内给出处理意见。
二、商品收货后，淘宝退款卖家不处理怎么办?
1.买家收到商品后觉得不满意，最好第一时间和卖家联系，说明退货原因。卖家不处理的话，系统会在5天后申请会自动达成退款申请，买家就可以按系统给出的地址退货。
2.如果卖家拒绝了退货退款申请，买家可以修改退货申请，让卖家重新处理。这时，卖家不处理订单的话，系统会自动达成退款协议，引导买家退货。
3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后，卖家不处理订单，几天后，系统会默认卖家收货，自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话，都可以顺利退货退款。
三、淘宝退换货应注意什么?
1.要第一时间和卖家取得联系，说明退换货理由是商品质量原因还是买家自身原因，和卖家取得联系，达成共识后就可以提交退换货申请了。这样一来可以减少中间的时间损耗，让买家尽快解决退换货问题。
2.寄回商品时买家要保留好快递单号，作为买家寄回商品的凭证，只有在淘宝输入了快递单号，退换货才能进入下一个等卖家收货的阶段。
3.如果没有运费险并且退换货理由是商品出现质量问题，可以要求卖家支付寄回的快递费。
淘宝退款不处理也是分为好几种情况的，一是因为商品未发货，我申请退款卖家不处理的话，可以申请小二介入，如果商品收货之后申请退款卖家不处理，也可以和商家进行沟通，修改退货申请。
