买家无需亲自申请索赔，系统自动进入付款流程后“退款成功”。买家退货时，只需在淘宝退货过程中填写正确的“物流公司”和“物流订单号”等信息。交易退款后，系统将自动启动索赔申请。在数小时内批准处理，确认理赔后，付款金额将直接支付至买方支付宝账户。买家可以点击“已买到的宝贝”中对应顺序的“退货保险”，查看保险详情，了解理赔进展情况。
具体操作步骤如下：
运费保险是指当你在商店购买的商品被退回时，你可以补偿商品的退回邮资，这在一定意义上促进了消费者的购买欲望，使消费者可以放心退货。
理赔流程：
1、买家发起退款时，选择退货，在淘宝网上输入退货流水号，通过物流将购买的商品退回卖家。
2、卖方收到货物后确认退款。
3、保险公司将在退款完成后72小时内核实买方损失，确认损失无误后，将赔款支付至买方支付宝账户。
以上就是关于卖家赠送的运费险退货如何使用的流程，希望对大家有所帮助!
运费险拒赔，到底是消费者的运费险？还是保险公司的稳赚不赔险？
今天小盾（@消保盾）看到一位网友的吐槽，该网友在淘特（就是淘宝特价版）上网购，商家送了运费险，后来该网友退货，卖家也同意了，但是在申请运费险保险公司拒绝理赔，理由是基于历史原因。然后小盾就好奇，历史原因到底是什么原因。
小盾（@消保盾）搜索后发现，原来投诉运费险拒绝理赔的网友还真不少，保险公司拒赔的理由都一致：理赔失败，原因：基于您的历史交易行为综合判断，您本次理赔申请不符合运费险赔付标准。
看到这里，估计你也猜出来什么原因了，保险公司认为该网友以前退货太多，所以拒绝理赔。
我们再看一下淘宝网上对运费险的相关介绍：
淘宝退货运费险是针对淘宝平台上的卖家和买家，买卖双方在交易时，买家发起退货退款请求，保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务。
淘宝退货运费险包括：买家版运费险（买家购买商品时可选择性购买)、卖家版退货运费险（卖家可为自己店铺的商品投保）、平台赠送的权益版退货运费险、运费险卡。
同时淘宝网上还有如下问答：
为什么无法购买运费险？
情况一：卖家有赠送运费险，但买家投保失败
卖家店铺即使开通了运费险服务，也并非是他店铺中所有的交易都能投保运费险的。保险公司对于每一笔订单都会进行风险核实，如风险审核未通过的话，则对应的订单保险公司就不会进行承保。
情况二：买家无法购买运费险的原因
有可能是近期的退货率比较高，影响了投保成功率。建议您可以关注一段时间，一般情况下，会根据您接下来3个月的实际退货情况评估，建议您后续在淘宝购物时，慎重下单，如果因质量问题退货，可以与卖家协商。若您购买多退货少，整体退货比例降低，那么就有可能再次投保运费险。
通过上述淘宝网平台对运费险的介绍可知，只有保险公司认为卖家的产品退货率较低或者买家的退货率较低，买家才能自主购买运费险或享受卖家赠送给买家的运费险。
也就是说，能在淘宝平台享受运费险的买家，无论你是自己买的运费险还是商家赠送的运费险，其实已经经过保险公司的评估了，同意对你的退货风险进行承保。
保险公司在已承保的情况下，却又以消费者历史退货太多而拒赔明显不符合法律规定，保险公司之所以还敢明目张胆这么做，就是吃透了消费者维权成本高，知道消费者不会为了十几元的保险金而去较真维权。
你自己买过运费险吗？遭遇过保险公司运费险拒赔吗？
