曹操专车是一款新能源汽车出行服务的专车品牌,在使用曹操专车后,跟司机发生了冲突,或者有绕路情况,想投诉曹操专车的司机怎么办?下面一起来看看吧
首先打开曹操专车app,点击左上方三横
选择【在线客服】,接着拉到最下方点击【在线客服】
选择【个人订单】后与客服诉说自己的投诉问题
另外还能直接点击【设置】
然后选择【客服电话】,通过投诉电话来进行投诉。
(待和解)黄女士投诉曹操专车
投诉者情况
姓 名 黄女士 电 话 13***442
地 址 青羊区 email 28***4@qq.com
投诉类别 交通工具
投诉对象情况
投诉对象名称 曹操专车 地 址 杭州市滨江区江陵路
联 系 人 龚* 电 话 0571-26891717
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
7.27 使用曹操专车从家出发至成都天府机场发现以下事实:1、司机车内卫生脏乱差、后备箱私人物品乱放导致乘客手抱行李箱入坐,服务态度恶劣。并非曹操专车自营车辆存在外包行为,但却按专车收费,较同行车辆同等路程条件下高出三分之一多的价格,却远远低于普通网约车的体验!2、行驶至机场高速时,发现司机的手、腿、头部有明显不可控的抖动行为,导致车辆偏离行驶轨道,存在很大的安全隐患,怀疑司机有身体健康问题!曹操专车对司机审核不严!
现有证据 司机抖腿视频、收费价格对比照片等
投诉请求 1、拒付该订单车费
2、对司机不安全驾驶行为给予处罚
2022年8月16日11:31四川消费网回访:今天来电核实了情况,还未和解。
重要提醒:“和解中”“待和解”或“未和解”投诉,在“公开和解”栏目实名公开,接受网友监督、点评,促进双方尽快和解。如有疑问,请及时致电四川消费网投诉中心。联系电话:028-86629315;86533315;18980633315。
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