快递两天不动是不正常的,现在的快递都会要求在发件之后实时的更新快递的信息。不过如果是遇到一些不可抗力的因素有可能会造成快递的滞留,损毁或是丢件等等情况的发生。
快递两天不更新有可能是商家在提交物流信息的时候出错了,或是物流公司没有及时的扫描快件导致该快递并没有扫入系统,导致快递没有更新信息。
如果是由于快递的目的地比较偏远,也可能会造成中间运送的时间过长,进而导致快递信息长时间不更新。
在一些购物节的时候,快递的需求量会剧增,大量的快递也会导致快递公司的效率下降,导致快递信息更新缓慢。
你的快递为啥这么慢?绍兴官方回应
“我的双12快递是不是要变元旦礼物了啊!”“快递都到绍兴2天了,物流怎么没更新?”连日来,有多位市民来电向小布反映,这几天快递派件速度有点“慢”。网上还甚至流传快递公司可能提前停运的消息,令不少正在网购各种防疫物资、日用品和年货的市民有些焦虑。
“你看,我的防疫物资到顺丰东湖中转站后,两天没动静了,本来说中午12点前派送了,结果延迟了。”市民张女士前天告诉小布,这段时间她从网上抢购了不少口罩、消毒湿巾、一次性手套、抗原等防疫物资,想着在家能早点收到,可是快递的速度有点不太给力。
“这几天,陆续有快递小哥生病请假,进港快件有一些在中转站被积压了,不过我们已经在积极调配人员,年底一线员工的确很缺。”顺丰速运绍兴分公司负责人刘东说。
“就柯桥范围来看,大约两成的快递小哥请假了,这段时间快递量又比较大,我们也很着急。”柯桥申通快递的负责人范先生告诉小布,他自己新冠“中招”后居家了,公司不少管理层也都充实到一线派件,但是人员缺口依旧比较大。估计各大快递企业的情况大同小异。
小布了解到,这段时间收件人感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题与前期一些地区由于疫情防控等原因,积压了大量线上订单,快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理有关。同时,受疫情影响,快递企业年底也存在一定的用工缺口,运力尚未完全恢复,造成末端派送压力较大。
针对网传的“国内快递停运时刻表”中,提到浙江区域的快递企业将于1月6日前停运的消息,绍兴市邮政管理局相关人士表示,目前没有接到通知。小布向顺丰、中通、圆通、申通、韵达、极兔等多家快递企业打听后,得到的回复也是消息不属实,而且今年春节期间可能都不打烊。
市邮管局提醒,目前快递业防疫工作依旧在严格执行中。建议用户取快递前做好基础防护,尽量选择无接触投递,可以请投递人员将包裹存放至快递柜或驿站、置物架,减少面对面接触,在做好防护措施的基础上,快速无接触取件。尽量错开高峰期取件,避免人群聚集。取完快递后迅速返回。取完快递,最好在户外拆开包装,可将外包装直接扔进垃圾箱,尽量不带回家。如必须将外包装带回家,建议先用消毒湿巾擦拭外侧,或使用喷雾消毒等。
同时,市邮管局也呼吁,年底是快递业务旺季,广大快递员冒疫奔忙,工作负荷重、投递压力大,加之天气寒冷,室外作业十分辛苦,可能出现寄递服务时限延迟的情况,请广大用户给予更多的包容、理解和支持。
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资料:绍兴晚报
越牛新闻记者 潘秀玮
绍兴市新闻传媒中心编发