如果是火车晚点了没有及时到站，那么乘客是可以申请退票的，但如果是火车准点到站出发，乘客自己晚点导致错过车次，是不可以退票的，但是可以进行改签，办理退票时需要在票面规定的开车时间前到车站办理。
1、可以退票
如果是火车晚点没有按照票面上的时间达到车站的话，乘客是可以申请退票的，这种情况下的退票并不会收取手续费，在始发站退换全部票价，中途站则退换已收票价与已乘区间的票价差额。
2、常识说明
如果是乘客自己的原因导致晚点错过车次，在火车已经驶离车站后，是不可以进行退票申请的，但是可以在规定的时间内进行改签，具体情况需要询问车站工作人员。
3、注意事项
购买火车票后，在开车15天前退票的，不会收取手续费，在开车前2天以上按票价的5%收取手续费，1天以上不满2天的，按票价10%收取，不足1天的按票价20%收取手续费。
没赶上火车该怎么办？第一时间就该这么做
因为堵车等原因没赶上火车？
错过火车可能每个人都会遇到
怎么办呢？是改签还是退票？
你关心的问题都在这里
（以下规则不适用于广深港高铁香港段）
哪些车票可以改签？
距离发车前30分钟以上
发车前30分钟以上，且没有换取纸质车票可直接在线办理改签手续。
⑴ 出发地不能改，修改目的地需提前48小时更改；
⑵ 往后改签至少要提前48小时。
距离发车不到30分钟
发车不到30分钟，只能在车站窗口办理退改签手续。
发车之后
发车后的车票可在票面发车站改签窗口办理改签，但必须以铁路有运输能力为前提，即只能改签当天其他有票车次。
⑴ 开车后改签的车票不退；
⑵ 已经办理过改签的车票，不能再办理改签；
⑶ 改签只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。
举例：假如你买了郑州站出发的Z1（23:59），没赶上火车，那么意味着你将不能再改签了，车票只能按作废处理。
改签手续费怎么算？
新车票票价＜原车票时
改签后票价小于原车票时，退还差额，对差额部分按现行退票费标准核收退票费：
新车票票价＞原车票时
原车票使用现金购票的，新车票票价高于原车票时，补收差额；
原车票是在线支付或在窗口使用银行卡购票的，支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票的账户。
⑴ 开车前48小时至15天内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费；
⑵ 改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
如何获取改签报销凭证？
纸质版火车票就具有发票属性，可用于报销。
办理改签、变更到站、退票之日起10日内，凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件到车站窗口索取退票费报销凭证。
常见问题
Q：已经改签过的车票，最后没赶上火车，还能窗口改签吗？
不可以的哦，一张车票只能办理一次改签。
Q：改签后的车票可以办理退票吗？
车票改签后，如行程有变，可按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。
Q：火车晚点导致赶不上换乘高铁怎么办？
在晚点车站可以退后续列车车票，不收退票费。注意只能在晚点车站哦~
Q：挂失补车票可以办理退改签吗？
挂失补车票不能办理改签、变更到站，但可以退票。
来源：高铁管家
