火车、高铁发车前10分钟不可以买票。列车一般在开车前5分钟停止检票，因此售票窗口会在发车前10分钟左右截止售票，而12306网站和手机客户端截止售票的时间是在发车前30分钟。
即只要不晚于所需乘坐列车发车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。
目前购买火车票和高铁票都采用二代身份证。此外，为不影响其他旅客购票，列车开车前2小时内所购车票通常于10分钟内完成支付。
长途客车发车前30分钟以内 不能在线购票和退票
最近有网友通过“百湖民声”大庆市网络问政平台咨询：
我9月1日买了大庆到绥化的长途客车票，15点发车，由于赶不过去，我在14点33分要求退票，但退不了。这种微信购票，为什么要提前30分钟退票?
大庆客运集团回复如下：
您好!旅客在购票支付订单时，有《购票须知》提示旅客“距离发车前30分钟以内不能进行在线购票和退票业务”。
网络售票业务设置这一规则，是为了防止网络恶意占票或者刷票的现象，同时也是为了给退票后的空座留出售票时限。
目前，全省各地市客运站网络售票平台均执行此项退票规则。
根据《道路旅客运输及客运站管理规定》及《黑龙江省汽车客运站收费规则》要求，客运站没有改签业务。
