团队四要素分别是目标、关系、规范和领导力。建立成功的团队需要有共同的愿景和目标,领导者要组织协调团队关系,组织内耗越小,团队的效能就越大,建立合理、有利于组织的规范,这样才能高效率完成工作。
团队指的是由基层和管理层人员组成的一个共同体,可以分为问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队五种类型。
在团队中,需要一个称职的团队领导来带领,并将前三者要素有效运用,促使团队目标趋于一致,建立良好的团队关系,树立规范能力,适当的给予奖赏和惩戒。
在对团队进行管理的过程中,要鼓励团员互相多沟通,拥有团队精神,合理分配任务,除了规章制度以外,还要规划好团队考核和总结标准,使工作更加规范化。
做好这四点,你也会带出优秀团队
在固有的思维模式中,“团队”是一个名词。它可以用来描述一支球队,一个乐团。这种组织作为统一的整体,经过统一安排和指挥才能发挥出高于简单个体相叠加的组合的效力。团队固有的相处模式是通过日常培训与实践获得,这种模式只适合乐团和球队等静态团队,而随着信息化飞速发展的今天,团队不能再是一个名词,它需要变成一个动词,那就是“组织协同”,这是一种新型的工作方法:它是在缺乏核实稳定的团队结构情况下,要提供必要的协调配合和团结合作。如何做到组织协同,需要做到以下四点:
一、坦诚直言传统团队是垂直化部门管理, 团队成员拥有“沉默比坦诚直言更容易”的旧思维模式和“独行侠”的思路,因为他们认为相比与其他人一起设法完成复杂还需沟通配合的工作,不说话可以将个人形象风险减至最小,个人独立完成目标工作更清晰明确更容易些,所以协同工作并不是想象的那么容易。
坦诚直言就是团队中的坦白沟通和交流,只有交流才能发现问题所在,直言能激发头脑风暴,并提高整体成员的知识认知。这是一个提出问题、寻求反馈、讨论过失、求得帮助、提供建议、探讨问题、错误及关心事项等过程。这种人与人之间的交流行为,能够从沟通对话中找到共识。对于协同工作来说 ,确定合适的行动过程是根本。《论语 八佾》里讲“人而不仁,如礼何?人而不仁,如乐何?”“礼”与“乐”其实就是团队里的制度建设和文化建设。如果团队里成员不能相互坦诚以对,不能有效协作。也就是“仁”这种品质做的不够时,团队的目标很难达到。
长期以来,一些固有的思想在影响着组织的发展。政府部门和国有企业都是以权威为依托的等级式纵向协同模式在团队工作,虽然这种模式具有高效可行诸多优势,但在具体实践推进中,这种外在压力下的协同,成员会出现责任意识不足和内在动力不足等问题,使这种依托外力的协同工作流于形式。当所有的驱动力都是向内的才对,所以如何激发内在驱动力才是组织协同工作最重要的。
坦诚直言是逆人性的,因为人类本性是敌视的情感信仰,是距离阻隔。作为领导者,应该创造良好的环境氛围并培养大家坦诚直言的习惯,让成员敌对的心理情感降低防线,鼓励沟通表达,跨越职业和文化的界限,提高团队的整体战斗力。
二、 合作现在更多的组织模式是垂直化的管理和封闭式部门合作。而想让团队冲破部门这道墙,必须放弃“独行侠”的固有思维。《荀子 王制》里讲“义以分则和,和则一,一则多力,多力则强,强则胜物。”所以团队领导者应该鼓励合作,引导员工身体力行。只有合作,才能充分细致的分享技能,并推进团队的工作进度,从工作中吸取经验教训。
协同的本质,是有效的合作与团队学习,成员之间的互相信任与尊重,交流与创新,会将大多数容易积压的“期限驱动型”工作在短时间的清理完成,这样就能构建一个良好的工作环境。合作环境好,就会使成员坦诚直言,从而引起一些合作的争论。 归其原因是没有找到合作的利益点,它是促成协同的关键变量。当团队成员有共同的利益目标时,而且知道合作可以使其利益最大化时,组织协同就顺其自然了。
三、试验工作要有匠心精神,试验行为是一种行动行为,然后从行动的结果中去学习。其实这是一种敢于试错的行为,作为领导者,鼓励团队成员试错,成功是试错一步步走过来的。试错就是勇于别人来评价自己行为,勇于检验别人的观点,这实际还是一种沟通。如果在团队中建立这种有效沟通,对整个团队的学习及探讨有决定意义。
四、 反思反思实际是对试验行动结果进行严格检视的习惯,以及对结果进行客观评价的过程。组织协同里的反思并不指秘籍召开会议来分析团队的工作流程或执行情况,反思是快捷和务实的。协同中的反思更是要务实在工作中,以新的认知,或者工作中的细小问题进行实时的检验,以便能及时的调整。高效的团队是可以随时对观察到的和所想到的情形畅所欲谈的合作,这是一种好的氛围,作为领导者,要鼓励成员保持这种氛围。
这四种行为是开展协同的基础,这与传统的讨论存在视觉和感觉的差异。所以只有相信这四种行为的领导者,才更容易的采用协同方式开展工作,而且他们明白协同实际流程具有周期性和循环性的本质特征。所以推动组织协同发展,让成员适应这个不断的学习过程,学会与不确定性共存,提高自己识变应变求变的能力,组织才能得到更好的发展。