礼仪在城市轨道服务中的重要性是：礼仪时刻代表着城市轨道服务中的区域、城市的形象。礼仪可以提升整体城市轨道的形象。礼仪可以提城市轨道的吸引力和竞争力。礼仪有助于提高城市轨道服务人员的个人素质和质量。
人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。
礼仪是在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
贵阳轨道交通3号线首批运营人员服务礼仪专题培训举行
地铁，已经成为大家出行的首选
而地铁工作人员的言行举止
就是地铁形象的缩影
一个灿烂的笑容
一个友好的手势
一句温馨的提示
就能让乘客感受到温馨、舒适
为树立贵阳轨道交通3号线
良好的服务形象
规范员工仪容仪表和服务用语
展现良好的精神风貌
为乘客提供更优质的出行服务
近日，贵阳轨道交通3号线
组织开展了首批运营人员
服务礼仪专题培训
本次培训以
“讲理论、学标准、练动作”为原则
通过理论和实训相结合的方式
重点围绕沟通技巧、仪容仪表
素质修养等方面开展培训
将站、坐、蹲、行、指
这些“看家本领”
内化于心、外化于行
让全体参训人员的服务技能
精神面貌得到显著的提升
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贵阳轨道交通3号线将
树立员工主动服务意识
强化服务能力
提升服务水平
为乘客提供舒心的出行服务
创造舒适的乘车环境
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接下来
贵阳轨道交通3号线
将全力以赴做好各项运营筹备工作
用细致、温馨、周到的
服务迎接广大乘客
为贵阳轨道交通三号线
顺利开通初期运营
奠定坚实的服务基础
来源：贵阳三号线微信公众号
