顺丰快递配送时间一般是早上八点到晚上六点,六点后停止派件,当天没有派送完的快递则会留到第二天再配送,每个地区的顺丰配送时间可能有所区别,可以打电话给顺丰客服查询详情。
顺丰快递一般在晚上8点前都会把当天的快递配送完毕,收件的话,顺丰快递在全国的大多数网点的收件时间一般都是从早上8点到晚上9点30分。
有些地方顺丰快递的派送时间分为白天派送和晚上派送,白天一般是从9点到18点,晚上一般是18点到21点,多数派送时间以当地派送员为准。
顺丰速运有预约配送服务,消费者可以在选择日期后选白天或晚上派送,消费者可选的派送日期,是“该城市的送达时间”之后6天中的指定一天。
浅谈顺丰规则,教你如何变成一个"电打鬼"
疫情三年,收入直线下降。
天天睡到九十点起,也不知道干什么,除了吃就是睡,严重被家人嫌弃。
最后没办法,兜里没米了,硬着头皮去选择了送快递。
去之前也了解了一下行情,四通一达,加顺丰,京东,每个快递都有自己的规矩,最后还是选择了顺丰。
不得不说,顺丰是所有快递员岗位里面计提最高的。
其派件计提综合到1.8-2.4不等,远超四通一达的0.8一票。
但干起来是真的累。
上班时间.早7到晚9,有时候晚10都有可能。
没有底薪,一切全靠收件派件算工资。
运气好,机动在,你一个月还有4天休息。
运气不好,机动离职,你就准备全年无休吧。
综合薪资,按省会城市算,绝大多数收派岗位在6000-6800徘徊,还不算支出。
为什么还会有支出?
当然有啦,上班时间喝水吃饭的钱不算,单就一个放驿站派费就要0.5一票。
这就是驿站老板收你快递员的钱,公司是不会管的。
也就是说,顺丰除了送货上门之外,放驿站的快递,通通0.5一票,如果按纯小区的AOI区域算,在2块派件计提的基础上扣掉0.5一票,你也就能捞到1.5一票。
那么,我们再来说说顺丰具体的收派时间。
顺丰每天早上7点固定到1到3车货,除值班之外,快递员一般都是8点到岗,清理自己区域的货物,装上三轮车出门。
早上第一趟的考核时效是8.00到10.30,也就是说,这些件一般都是需要在上午10.30派送完毕。
中间肯定还会有一些下单需要收货的,那么快递员在派送的同时,会把一些顺路的单收走。
如果不顺路,那基本上就是一万个理由来了,要发货,三轮车没电,不熟悉区域,没有门牌号,反正各种理由不能及时来,原因只有一个,就是不想浪费时间。
这里,作为下单的客户来说,你只需要说一句话即可。
快件很紧急,必须尽快亲自上门收走并发走,不管任何理由,一定要按时间来收。
这样在快递员心中,就会给他形成一个印象,不按时间来收,会投诉。
投诉快递员,会对他的服务进行考核。
如果他造7改收件时间,那么就是投诉他未经同意更改收派时间,5分服务分一票。
如果他造5暂未联系上客户,那就是投诉他虚假滞留,那么可能是扣10分一票。
服务分对顺丰快递员非常重要,直接影响他的工资发放。
假如这个小哥服务好,他的服务系数会从基本的1涨到1.05 1.1甚至最高1.2,那么他的工资也会乘以这个1.2发放。
同理,如果服务不好,那么最低会被降成0.93,等于工资的百分之7被顺丰公司以服务不好为由直接扣掉。
一次两次,可能有的小哥不在意,但是次数多了,相信是个小哥都会放在心上。
所以,如果你真的有什么紧急快件,建议及时联系,并加上这句话,一般不是很虎的快递员,都会第一时间放下所有事情来服务你。
当然,这不是最严重的,最严重的是如果这个快递员不来收取快件,并在你下单的时间之外还杳无音讯,那么你可以操作取消寄件,原因是快递员不上门。
这个做法在顺丰行业内部叫做消单催收。
而顺丰客服会在你操作取消之后的20分钟内给你回电并道歉,然后会处罚快递员的同时会问你要不要重新下单,这里有两个选择。
第一,选择重新下单,那么快递员会重新接收一个单,这个单叫做挽留单,顾名思义,如果收走了,快递员的处罚可能会轻一点。
第二,选择不寄了,那么快递员百分之百罚款200,而且你作为客户来说会得到一张价值5元的寄件券来补偿。
情况因人而异。
顺丰的截单时间是晚上9.00,也就是说晚上8.59理论上你还可以下单,而且顺丰承诺,晚上9.59之前不管任何理由都会安排快递员给你收走。
这里给有些下班晚的小伙伴提个醒。
顺丰截单9点并不意味着下班时间就是9点,是下单时间截止到9点,你如果下班晚,又有快件要寄,可以在9点之前下单操作。
不要担心寄不走,也不用管快递员任何理由,他们有一万种理由拒绝上门,同时只要你表现出一句有投诉的意向,他们会有一万种方法上门收件并及时发走。
顺丰的最后一趟晚班车大概是在9.35左右发车,有时候为了等快递员实际上10.20发车的都有。
所以,但凡快递员说什么下班了,发货了,太晚了都是借口,就是不想来收件的借口。
如果白天寄快递,那么就有4个时间段。
中午12.00-13.00是第一班发车时间,在这时间之前下单的,快递员都必须赶在发车之前打包发走,如果他给你推下午,你就说必须上午第一班发走即可。
第二班是在13.00-16.00之间,同上。
第三班是16.00-19.00之间。
第四班是19.00-21.30。
注意,顺丰快递员跨班次交件,也会影响质量和他的服务分。
有的快递员收了你的快递但是会不揽收,就是怕这种情况出现,你可以要求他当面揽收并打印运单即可。
部分地区周六日只有三班,16.00-21.30之间只有一班。
收件说完了,咱们来说说派件。
相信很多的小伙伴都有这种烦恼。
别人给自己寄件或者网上买东西,选择四通一达吧,人家不打电话直接丢驿站,丢了或者破损你连人都找不到。
还有一些马虎的小伙伴不喜欢看物流信息的,也就上个月就到的快递你这个月了还没去拿。
选择顺丰吧,你自己都是朝9晚9的,你上班去了,顺丰来了,你下班了,顺丰走了,收不到快递很苦恼对不对?
在这里教大家几个小技巧。
第一,你家里有人并门牌号具体的情况下,顺丰打电话给你快递到了,你直接说一句上门派送即可,家里有人可以直接代为签收。
第二,家里没人,而快件不急的情况,你可以要求快递员给你放最近的驿站,你下班回去也能收到,但前提必须要求给你发一个取件码。
因为你在网上买的东西很多商家都会给你设置一个虚拟号,这个虚拟号驿站在录入的时候是跟你的手机号无关的,也就是说,当你下班回来到驿站取件报手机尾号,驿站会告诉你查无此件的原因。
你如果要求取件码,那么顺丰会把你的号码告诉驿站,驿站会直接录入你的手机号,你就能收到取件码,从而可以顺利取件。
第三,家里没人,快件很急,放驿站你又不放心的时候,你就可以要求快递员在你在家的时候上门派送。
同样也别管什么下班了,没人送的理由,就一句话,我现在回来了,请你务必今日送达即可。
顺丰考核快递员送件也是四个时间段,而理论上来说,最后一班派件可以延长到当日深夜11.59之前。
也就是说,不管什么时候,他都可以直接派送上门
如果有些小伙伴真的有需求,可以按照上述说法操作。
如果快件不紧急,还是看情况谨慎一点。
毕竟,快递员也是人,如果你太过火了,顺丰也有一些办法刁难客户。
这些顺丰的潜规则,就留到下期再讲,大家如果有什么疑问,也可以评论区留言。
本人已从顺丰离职,工号就不便透露了,大家懂得都懂[呲牙]