最近两次买快递，发现一个问题！11月初买了一家日用品的牙线，买了三盒，等了十几天就发来一盒，物流没信息，直到我收货，十几天就一个待取件，一个已签收。我就问商家客服，也不做解释，不理我，我就说你补发吧，也不回复我。然后App客服弹窗：可全额退款，东西自行处理。挺气愤，只好退了钱，想想十几天白得一包牙线就这样吧，看不明白商家图什么，不给补发！宁愿白搭一盒？11月初还一个也是，买的裤子。等了七八天寄来一包辅料！倒还挺客气，说可能库房弄错了，给我退了。我也是气，裤子直接显示已下架！可我买的时候没问题，怎么就下架了？白白浪费好多天！就投诉到了多多！这一连两家太没诚信了，什么操作？这里有什么门道吗？
