关注细微之处，关注百姓需求。2月13日至14日之间，厦门市交通执法支队驻厦门北站交通爱心驿站帮助多名旅客寻找回失物，热情服务八方旅客。据不完全统计，自2023年春运以来，单单这个交通爱心驿站已开展好人好事、志愿服务共32件，累计找回乘客遗失行李、手机等财物13 件，挽回经济损失超过3.5万元，获得旅客真诚称赞！
帮助返厦妈妈快速寻回丢失行李箱2月14日18时许，何女士着急走进厦门北站爱心驿站：“我下车时，行李箱遗忘在出租车上，我该怎么办？”
执法人员先安抚何女士的着急情绪，一边多方查找，确认其乘坐出租车的相关信息。
最终，执法人员成功联系上该车驾驶员，该驾驶员向执法人员表示有一个行李箱在车上，但现在他正载客前往湖里万达，要等行程结束后，才能将乘客的行李送回。
而现场何女士表示自己因为要赶着去开家长会，来不及在厦门北站等待出租车驾驶员前来，经沟通决定让出租车驾驶员直接将行李箱送达何女士的住所处。
晚上20时，何女士打来电话，表示自己已经拿回行李，并激动说道“在你们的帮助下，我既没有耽误孩子的家长会，也顺利取回行李，一举两得，真是太感谢你们了，要为你们的热心点个赞。”
下车手机丢了！来厦务工人员称“蓝制服”是寻物能手2月13日上午，一名男子在出租车通道急得团团转，交通执法人员上前询问后得知，这名男子刚刚将手机落在出租车上，现在他连出租车车牌号都想不起来。“我刚来厦门准备打工，人生地不熟，手机丢了，熟人朋友都联系不上了，都不懂怎么办？”
弄清缘由后，交通执法人员先帮助拨打该男子的手机，后协调出租车公司寻找车辆驾驶员。半小时后，该出租车司机将男子手机送回厦门北站。
看到手机再次回到自己手里，该男子感动不已，连连感谢交通执法人员及时伸出援助之手，这么快就把丢失手机找回来，称“蓝制服”是寻物能手。
帮助迷途老人，重新与亲人汇合13日下午，两位外地旅客在厦门北站出租车候客区打电话时声调较高，但一直说不清自己所处位置，正在一旁执勤的队员上前询问，及时提供帮助。
原来这两位旅客来厦探亲，家人开车来接，但双方因为都不熟悉北站环境，互相都找不到对方，转了半天，仍然没见上面。交通执法人员先将她们带回爱心驿站处休息，然后用手机联系其家人，简单扼要指明方向后，顺利让双方碰上面。
傍晚时分，执法人员同样帮助两名第一次来厦务工的年轻人与用工单位顺利会面。
队员帮助找回丢失在出租车上的钱包
寒来暑往，
年复一年，
交通执法队员积极为民服务，
热情帮助八方旅客，
让温情一路相伴，
为文明城市注入温暖正能量。
（通讯员：饶靖东、沈文武）
