2016年，互联网对于零售行业的巨大冲击力不言而喻，这使得不少行业都受到了牵连。
但是时尚产业就不同了，无论网购有多么强大的冲击力与影响力，都阻止不了人们走进美容美发店追求美丽需求。随着经济水平的提高，人们对于生活品质的追求自然也水涨船高，这是一种必然的趋势。
据产业研究智库报告显示：1、全国美容美发业从业人员总数约1120万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业之一。
2、全国城镇美容美发机构总数约153.2万家。
3、全国城镇美容美发业总营业收入1680.4亿元。
4、全国每万名城镇居民平均拥有美容美发店32家，每家美容美发店平均就业人员
8.1人。
5、全国城镇平均每个美容美发就业者年工资水平3.16万元，远高于全国各类就业人员平均工资水平。
6、美容美发业占全国国内生产总值（GDP）比重为2.80%。
7、美容美发业占第三产业产值比重为7.21%。
8、城镇人口月平均美容美发花费50.33元/月。
不少专家预言，美容美发业的总体规模将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。
一个传播美的时尚行业的灵魂是每个时代都不可或缺的，没有他们，生活也许会变的黯然失色。
阿玛尼护肤造型创始人程军建便是这样一个优雅与风范的修行者。从白手起家到如今成为上海综合资质最强的美容美发连锁企业之一。今天，就让我们来听听他的故事。
从白手起家到覆盖全上海“80后自主创业成功典范”、“业内领军人物”、“美容美发有史以来最年轻企业家”……这些都是贴在程军建身上的霸气标签，然而与之形成鲜明对比的却是他的内敛谦逊与言谈间温暖的感觉。
17岁，大多数人还在校园的年纪，程军建只身一人从江西老家来到上海学习，在一家小理发店学艺。“为顾客理发是只有师傅才能做的事情”。程军建从洗头做起一直学了半年左右，从此便入了行。
之后他回到江西，第一次拿起了剪刀为顾客理发。磨练了一年的时间再次来到上海，从此过上了“流浪”的生活。程军建淡淡回忆道：“那段时间非常艰难坎坷，辗转了许多理发店，一年后才稳定下来。”
2003年，程军建与几个朋友合伙出了30万开了家名叫动感空间的理发店。仅仅用了两个月的时间，他们就赚回了30万，生意非常火爆。如果将其作为初创企业，那无疑是相当成功的。但是，程军建并不满足现状，他有更大的野心，正是这份野心促成了日后的阿玛尼。
2005年，程军建正式创立了阿玛尼品牌，在上海田林路开设了第一家门店。对于这家来之不易的门店，程军建直言当初最缺的就是钱。为了拿下这家门店，程军建东拼西凑，前后一共用去120万，而当时自己手上却只有8万而已。
在别人眼里这也许是场疯狂的豪赌，但程军建并不这么想，多年的摸爬滚打所积累下来的经验让他知道开设这家店意味着什么。
不出程的所料，短短的6个月时间，程军建就把开店的这120万赚了回来。时至今日，阿玛尼门店覆盖全上海，门店数量达到了50家。
就在前不久结束的魔都时尚盛宴——上海时装周，阿玛尼作为专属造型合作伙伴，为大家带来了一个又一个美轮美奂的潮流造型，打造了一场视觉狂欢。作为创始人，程军建显得十分骄傲。
细节是魔鬼能够从竞争激烈的市场中脱颖而出，除了拥有过硬的专业团队之外，程军建自然还有自己的门道。
服务是美容美发行业中最有力的武器。由于人们生活水平的提高以及生活观念的改变，对服务的要求也是越来越多，越来越高。
事无巨细，只要用心服务，气氛便会传染到周围人，拉近与客户间的距离。
飞马旅创始人、阿玛尼管理总顾问袁岳对阿玛尼有这样的评价：作为一个普通顾客，你在阿玛尼会得到热情适切的接待，分享给你护理爱发的知识，尊重你的消费选择权，不主动强势推销产品与用户卡，而且服务员对于你所分享的主题非常留意在行。
“这是一种舒适的感觉，这种舒适的感觉在阿玛尼的哪一个店都能感受到——在我的服务价值金字塔上这属于‘尊重’、‘一致’的范畴，而阿玛尼的服务人员经常会让顾客得到一些精细的服务体验。”袁岳曾如此评价阿玛尼和他的服务体系。
为了做到这一点，阿玛尼格外重视服务人员的培养与训练，在业内很难再找出一个像阿玛尼一样花那么大的精力去办学校的。而最后的效果就是，阿玛尼使美容美发行业几乎100%的员工年跳槽率，下降到30%左右。这也使得阿玛尼的服务体验可以得到持续的保证。
成功之路没有捷径时尚、造型、潮流，这些词眼往往看上去很光鲜，但也许只有正真涉足行业，方会知道其中艰辛。
对于美容美发行业，程军建分享了自己的看法，他说：“如果想做好，请准备两点，一、时间；二、努力。”
“做美容美发这个行业很累，原因很简单，一是人多，二是事多。你努力把人的服务管好了，他技术又不行了；你用心把技术抓上去了，他销售又跟不上了；而你很用心很努力的把技术、服务、销售都抓上去了，他心态又出问题了，觉得自己也可以去开店了。这一个流程走下来谁能不累？”
当然也有人不愿意受这样的累，想轻松点成功，就去寻找一些所谓的商业模式。想通过一个好的模式，把人、把心、把技术、销售、服务通通解决掉，或者说是绕过去。
结果证明这些问题不但解决不了，还把自己落了个臭名，反而适得其反。
原因其实很简单，想要做好美容美发这个行业就必须面对这么多的人和这么多的事。而不是光有钱、有权、有资源、有好的模式就能做好的。快速轻松的成功，不是这个行业的游戏规则。
▲阿玛尼与VS沙宣美发学院（罗美宝校长）
最后，程军建说：“做自己能做的，做自己喜欢做的，做自己满意的，做别人认可的，我觉得就是成功，就是尊严。真想做好这个行业的人，请做好长时间努力的决心。如果你没准备好，请不要为了利益伤害这个行业，因为它是我们一生的事业。”
