2019年即将过去,每到这个时候,大家不得不面对一件令人头疼的大事——年终总结。如果你想随便找个模板或者把去年的年终总结稍作修改,那可就大错特错了。想要升职加薪?年终奖必须写好一点!
而大部分数据人都重技术,不善于表达,事情做了7分,可能表达出来只有3分了,所以对于年终总结的准备更要上心,建议提前1-2周开始准备。
想要写好年终总结,一定要把握住3个关键点:条理、格局、量化。
条理:结构化表达
条理清晰,是一份年终总结最基本的要求。但是当我们想表达的内容比较多时,很容易就没有条理了。如何做到条理清晰呢?这里给大家推荐的方法是结构化表达。何为结构化表达?
1.结论先行,重点突出
听取我们年终汇报的领导,也许并不了解我们的工作日常内容。因此,在年终总结的开头,就要回答领导最关心的问题:你的工作完成情况怎么样?对公司有什么贡献?重点阐述能体现你的核心竞争力的内容。
2.以上统下,有理有据
数据人天生严谨,这种严谨也要带到年终报告里。总结中的任何结论或观点,都要用数据或案例作为支撑,让你的表达更有说服力。
3.归类分组,有所取舍
年终总结不是流水账,不需要面面俱到。因此必须要归类分组,把性质相近的工作合并为一类,取个小标题。最后选出最重要的3-5类事务呈现就可以了。
格局:匹配战略,关注业务
你是从企业战略出发,阐述工作对企业的价值?还是长篇大论把工作的详细过程描述了一遍?这就是格局的高下之分。
把自身的工作与企业战略的匹配点呈现出来,更能凸显出你的价值。例如今年公司的战略是新零售转型,作为数据人,你可以写:“通过搭建门店管理驾驶舱,提升门店人员积极性,帮助高层更好的落实新零售转型的战略。”
除了匹配核心战略,还要关注业务价值。哪怕一年做了几千张报表,不体现业务价值,还是无法说明你对业务发展的贡献。业务价值可以分为两类,一类是效率类,即节约时间,简化流程。另一类为业绩类,即直接或间接地改善了业绩。
在这基础上,我们还要把成功的经历总结成经验。个人的业绩完成得再好,对于整个企业的影响也是有限的。如何把你的成功在企业中不断复制,是领导更关心的问题。如果领导能够把你作为范例进行推广,那你的升职加薪就指日可待了。
量化:用数据说话
数据人每天和数据打交道,但是在写总结的时候却普遍缺乏“用数据说话”的意识。先看几个错误示范:
a.项目上线后,获得了XX部门同事的一致好评。
b.该项目的上线,极大程度上规范了XX业务环节的数据源。
c.有了这个大屏,会议效率大大提升。
虽然这三句话都体现了数据工作的成果,但只有定性,没有定量,不能给人直观的感受。怎么做好价值的量化呢?
1.关注前后对比
对比能给人鲜明的印象和强烈的感受。例如,借助数据化手段,核算工作由每次2小时降低为每次10分钟。
2.巧用百分比
从1变为2,只增加了1,这个变化仿佛不明显。但是换算为百分比,就是增加了100%,一下子就让人感受到变化之大了。
3.分析访问数据
报表做的好不好,用户的访问数据不会骗人。访问人数越多,说明报表可以支撑的业务范围越广;访问频次越高,说明报表对业务的支撑力度越大。
总结
框架有条理,内容有格局,价值有量化,是一份优质年终总结的三大要素。当然,除了总结过去,我们也要展望未来。下一周,我将详细讲讲如何写好“明年展望”~