作者：罗兰
共享充电宝是在2015年横空出世。此时共享经济萌芽初现，共享经济的生活方式逐渐被人们接纳。从2017年开始，共享充电模式基本确定，各家企业纷纷入市，终端用户开始快速增长，行业红利尽显。共享充电宝经历了几年发展，如今正成为人们日常生活中的刚需品。从行业的发展史来看，共享充电宝也是经历了不少风雨。根据数据显示，2019年中国共享充电宝用户规模已达到3.05亿人，2020年将增长至4.05亿，2021增长至5.05亿。而随着5G时代的到来，对手机续航能力提出了更高的需求，人们对充电宝的需求进一步被激发。
这才短短几年时间，问题开始显现了。在我们的日常生活中，租借使用充电宝十分常见，可是共享充电宝发展到现在却频频出现问题，包括归还时很多机器都满了，想找有空当的充电宝设备需要到处跑，毕竟如果还不上就面临大额的时费流失。因为系统或故障原因，无故扣除不必要的费用的情况也时有出现。共享充电宝租借费用高得离谱、想还时门店关了还不了、明明还上了还一直在扣费等等，让人感觉共享充电行业似乎进入了下坡路，甚至一度影响到了行业的整体形象。越来越多的声音都是支持手机产商提高电池使用时长。
共享充电宝系统出了故障，却让消费者多花钱，这种算法对消费者不公平，不合理，侵犯了消费者的合法权益。根据市场经济规律和运营企业与消费者之间的服务契约，企业的收费与其提供的服务必须契合，企业提供了多少服务，就可按约定或明码标价收取对应的费用，企业不能少服务多收费，更不能只收费不服务。共享充电宝系统在消费者归还之后，依然在持续计费，计费总额远超企业的实际服务额和消费者的实际消费额，违背了市场经济规律和服务契约。
该好好治治共享充电宝“好借难还”的侵权病了，而治病需要多个责任主体共同参与，共开药方。市场监管部门、消协应畅通投诉举报渠道，提高处置效率，依托法律和事实支持消费者的维权诉求。针对投诉问题较多的共享充电宝运营企业，还应采取约谈、限期整改、曝光警示等措施。如企业涉嫌利用系统多收费，涉嫌欺诈，即启动立案调查程序，严格追责。
