一个不适合做销售的人是什么心态

一种：缺乏悟性，不敢面对拒绝的人

有位销售人员进入工作岗位已经超过半年了。这半年来，他没有成交一个客户，也没有形成任何有助于实现销售业绩的能力。表面上看，这位销售人员个头很高，和人说起话来，好像还挺懂事的，可是他的确不适合从事销售工作。原因就是他严重缺乏悟性！销售人员是需要有较高的职业悟性的。能领悟到从事销售所需要的知识层次、相关技能、个人形象、个人心态把握等等，才是从事销售工作的最基本的条件。这半年多以来，还有人像师父带徒弟一样带着他一块工作，但是直到如今，仍然对销售工作表现出一无所知。

这位销售人员对销售工作所需要的知识和技能一无所知是一个问题，还有另一个问题则是不敢面对拒绝。一米八的小伙子，竟然不敢面对客户的拒绝？客户能把你吃了？他的个人形象，处理得也非常差，我和他讲过多次，还是老样子，不知道他是怎么想的。所以从这位销售人员的各方面表现来看，他悟性太差，的确不适合从事销售工作。



敏感的心，容易受到伤害

第二种：过于敏感，多愁善感

那些合格的销售人员，无论男女，都显得非常积极主动，耐摔耐打，无惧风雨。对这些销售人员来说，面子也好，尊严也好，都要靠自己的业绩来证明。至于在客户这里有没有面子，或者客户是不是看得起，那都是不重要的事情。

有一种不太适合销售工作的销售人员，具有一种如同艺术家一样敏感的思维。和客户沟通的时候，总担心客户会说出来一些强硬的话语，害怕自己那敏感的小心灵被刺伤了；他们更担心被客户回绝，一旦遇到这种情况，就脸红脖子粗，不知所措；稍微有点小事情影响到他们的心情了，他们就会表现出肝肠寸断的样子。

“哦，天哪！怎么可以这样！”

也不知道是谁把这样的销售人员招进来的。他们神经兮兮的，一会在天上，一会在地下，和他们待在一块，令人感到十分别扭。还是算了吧，能完成本月目标，建议继续干，如果无法完成，建议换岗或者另找更适合的工作吧。



带着一颗暴躁的心面对一切

第三种：脾气不好，易燥易怒

有一种不合格的销售人员，他们总是缺乏耐心。脾气不好可以改的嘛！他们是改不了的。我想也许他们小时候承受过的不合适的溺爱太多了！来自于家人的爱也许并不合他们的胃口，从小到大，他们可能都骄横惯了。现在因为工作让他们去改，他们很难转这个弯儿。这种销售人员，和客户经常闹得不愉快。一旦客户投诉问题，说一些不太文明的话，他们立马会挂掉电话。你挂掉了，那边还生气着呢！做销售，要的就是照顾客户的感情哦！

表面上看，这类销售人员还是很积极的，但是他们容易暴躁的个性，不适合从事销售工作。客户又不是你的孩子，可以任你打骂。而客户一旦和他们搞崩了，他们就变得灰心丧气，一副咳声叹气、怨天尤人的表情。

像这类销售人员，最好还是换那种不需要和人打交道的工作为好。



借口很多，责任感却很少

第四种：缺乏责任心，给人感觉“缺心眼”

我见过一些没有任何责任感的销售人员，我认为他们压根就不应该做销售工作，他们应该创业才对。这些销售人员从小就在优渥的家庭环境中成长起来，所有的一切，大人们都给他们安排妥当了，不需要他们操心，不需要他们承担责任。他们就是那种快乐成长起来的孩子。

结果转眼间走上了社会，需要他们承担责任的时候，他们就开始莫名担忧，不知道该怎么办。于是一提到责任，他们就开始推脱；一提到他们的问题，他们就开始找理由。借口可以有很多，但是责任还是要承担的。你什么责任都不想承担，还是个人吗？他们一方面缺乏责任心，一方面经常丢三落四，显得缺少对事情的安排能力和把握能力。偶尔出错大家都能理解，经常这样，大家就会认为他缺心眼。

所以这种人，我认为最好去创业。一旦开始创业，他们就不得不成熟起来，不得不承担起责任，不得不学会管理自己。而唯有经历过创业的惨淡，他们才会懂得，原来工作是需要这样做的！



优越感很强，别人要顺着他们才行

第五种：高高在上，自我优越感很强

有时候我们会觉得，做个销售人而已，有什么值得甩优越感的呢？其实不然。有些小时候就是小皇帝做派的那些销售人员，的确自认为高人一等。在他们看来，他们能和客户平起平坐沟通，已经给足客户面子了。可是客户如果一旦表现强势，或者和他们沟通得不怎么和谐，他们就会表现得很不耐烦。面对客户嘛，当然要像个样子，对他们而言就好比皇帝面对臣子一样，不能失礼。但是客户离开后，马上就开始抱怨，狂损客户，把客户贬得一文不值。——原来你要这样展现你的优越感哈。

在这类不合格的销售人员眼里，客户能和自己合作，是他的福分。不能合作就赶快拉倒，不要占用“朕”的宝贵时间。这类销售人员对客户如此，对同事当然也好不到哪里去。我觉得这类销售人员最好开个自己的小公司，品尝一下作威作福的感受，看看到底有多少人愿意配合他们才是。



心中只装着自己，而没有别人

第六种：心胸狭窄，自私自利

我见过一种销售人员，心胸狭窄如针尖，自私自利如葛朗台。在单位中，这种销售人员大家是不怎么愿意和他共事的，一般都会和他保持距离。如果客户面对这种销售人员，也会感到很不舒服。因为这类销售人员，很喜欢占一些小便宜。而且在占便宜的时候，他们还往往觉得“无所谓、本来就应该这样”。

我们和客户沟通，和同事配合，和上级协作，都需要心胸开阔才行。在私心方面，人人都会有私心，但是不能太过分，只想着自己，不考虑别人。销售人员私心过重，客户一眼就能看出来。而且一旦看出来，就会看不起销售人员。客户看不起你，你怎么做出像样的业绩呢？加上你心胸狭窄，还想着怎么对付看不惯你的客户，那就更糟糕了。



一个不适合做销售的人是什么心态？

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热诚友善 销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受他。

2.

不卑不亢 销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。 有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。 这样的态度反而会引起客户的怀疑。

3.

意志坚定 性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。 如果销售部门中这样的人太多,销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。