同级沟通的重要性：1、减少部门之间的冲突。2、促进部门间达成共识。3、节省时间，方便协调。4、消除上下沟通的障碍。同级沟通影响工作的各个方面，对公司运作来说十分重要。
明确对方利益。不要求对方能换位思考，但必须明确告知对方的利益点在哪里。明确利益后，可方便后期沟通。
提供支持帮助。为同事的工作开展提供支持和帮助。另外，请同事帮忙时，看看自己也能帮对方做点什么，以加快回应速度。
优化工作流程。工作中出了问题，主动从过程中找原因，去掉不必要的步骤，明确相互的要求，以保证流程的增值性和流程效率。
沟通的基本功
我们经常会听到，职场当中90%的问题都是沟通问题，其实何止是职场，还有“情场”，很多男生找不到对象，我认为跟沟通都有很大的关系。
人是一个集情感与思想的高级动物，沟通我认为最重要的是共情、共鸣、共行，理解、接受他人的情感，与对方也产生类似的情感并产生共鸣，深刻理解对方的情感与感受，采取行动去帮助或协作，共同解决问题，达成目标。
谈到情感，我们就不得不提非语言沟通。沟通包含语言沟通和非语言沟通，语言沟通很好理解，那么非语言沟通包含什么呢？比如肢体动作、说话的语调或用词的强调、面部表情，甚至双方之间的身体距离。在工作与生活中，如果可以敏锐把握对方的非语言表达，就可以进一步了解对方的心思。
在工作中经常会用到书面表达，比如电子邮件、PPT、公司发布的公告等等，这些相对比较正式，用词需进一步斟酌，使用的时候注重条理、规范，往往会有更明确的主题，用来表达、解决特定问题。
职场中，沟通方向上通常会有向上沟通，员工上有主管，主管上有经理，以此类推，向上沟通最重要的我认为是高效、快捷；有向上沟通，反之就有向下沟通，向下沟通最重要的是理解、执行、反馈结果；还有横向沟通，跨部门、平级沟通，最重要的我认为是协调、协作。
在职场当中，沟通最常用的就是5W（why、what、who、when、where）2H（how、how much），一件事要充分分析会涉及为什么做、做什么、谁来做、什么时间做、完成的时间、在哪进行，同时要清楚怎么做，做多少，从而更好地分析、执行任务、项目甚至系统工程。
其实在日常实际安排执行中，5W2H还是有些复杂，通常是先明确做什么，再确定谁来做，然后问什么时候可以完成，如果需要方法再告诉方法，如果需要资源给配置资源，如果都没问题，就按原计划推进。
最后做下总结，沟通在生活与工作中无处不在，也是值得我们一生修行的功课，真诚沟通，打好基本功，用好实用的方法，会帮助我们更上一层楼。
