建议立刻进行退票或者改签。飞机突然取消航班的话，要确认是航空公司取消的航班还是机场原因。如果是航空公司取消的，可以询问是否有赔偿。如果是因为机场的延误取消了航班，除非是个人买了延误险，否则是没有任何补偿的。
由航空公司改签是不需要任何费用的，如果自己选择了退票，再去买其他航班的机票，中间的差价就需要自己出了。
机票申请改签后，一般会优先改签原来的航空公司。如果不接受，可以改签其他航空公司。如果对航空公司或者代理的方案不满意，可以去消费者事务中心进行投诉。
建议保留好登机牌、延误截图或者航空公司开具的延误证明、信用卡支付的凭证等，作为后续延误险的赔付材料。
运营困难，这一航空公司突然宣布停飞所有航班！至少100万旅客受影响
近日，哥伦比亚愉快航空公司突然宣布运营困难，并停飞所有航班，这造成大面积旅客滞留。当地时间3月1日，哥伦比亚交通部宣布，总统佩特罗将召开特别会议，讨论应对此次停飞的解决方案，同时佩特罗表示不排除政府直接接管愉快航空的可能。
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成立于2009年的愉快航空是哥伦比亚一家廉价航空公司。当地时间2月27日，愉快航空公司突然宣布停飞所有航班，造成哥伦比亚全国以及秘鲁、巴西等多地机场出现不同程度的旅客滞留。
截至3月1日，在哥伦比亚首都波哥大的埃尔多拉多国际机场，仍有数百名旅客睡在机场地板上等待解决方案，不少人选择在机场航站楼内进行抗议。滞留旅客说，航班突然被取消，航空公司至今没有给他们任何解释，也尚未公布退票流程和赔偿方案。
愉快航空此前表示，受疫情冲击，公司经营陷入困境，并与哥伦比亚航空公司进行接触，讨论合并事宜。哥伦比亚航空管理部门3月1日表示，愉快航空运营着43条国内航线和13条国际航线，预计近日有至少100万已经购票的旅客受到此次停飞事件影响。
目前哥伦比亚航空管理部门已经协调其他航空公司为旅客提供改签方案。哥伦比亚航空公司也已宣布暂停售票两天，以调剂更多航班运送滞留旅客。
栏目主编：赵翰露 文字编辑：房颖 题图来源：图虫创意 图片编辑：雍凯
来源：作者：央视财经
