外卖提前点送达如何解决

人气:312 ℃/2023-06-26 01:20:48

外卖提前点送达可以在订单界面找到骑手的联系方式拨打电话询问。如果骑手不接电话,也可以选择页面的在线聊天询问。一般骑手提前点送达,都是因为送餐时间快到了,或者是骑手已经到楼下了,为了早点送到就先点送达了。

外卖提前点送达一般都是送餐时间快到了,骑手为了避免超时点了,但一般情况下会先打电话询问顾客,如果顾客不同意还是点了,可以在软件上找客服投诉。

一般用餐高峰期时比较容易出现送餐超时点提前送达的情况,如果不想遇到这种情况,可以避开高峰期点餐或提前点餐。

有些商家会因为制作工序复杂等因素,导致出餐速度较慢。这有时也是造成外卖配送超时的原因,一些天气也会影响外卖的配送速度。

外卖提前送达如何解决 买了准时达

外卖员超时送餐,称能不能提前点击送达,顾客:我买了‘准时达’

点外卖,相信是成为很多人的日常,尤其是在金融区的高大上办公楼里,一般的公司都没有配备食堂,想要吃饭,除了自己带饭之外,剩下的基本都是点外卖了。所以,每当到达饭点的时候,写字楼总是出现大量的“蓝黄军团”,他们就是外卖员。

一天之中,在午饭和晚饭的时间,都是外卖员活动的高峰期,这时候单子也比较多,这么多单子集中在一个时间段,避免不了的就是一个外卖员要背上十几单,设置几十单一趟,这外卖员还要根据单子的地点合理分配时间,才能做到事半功倍。

近日,有网友爆料,自己的单子下的是“准时达”,可是最后在即将到点时候,接到外卖员打来的电话,说可能会迟到,并跟顾客说,“能否先点击达到?”碍于情面,顾客只好答应了,但是却等了接近一个小时才送来。这让他越想越气愤。自己买的“准时达”,这还有意义吗?

相信很多人都有这样的经历,这外卖该不该提前被点击到达呢?对此,网友则持有不同的两方意见:

观点一:可以

大多数人认为可以点击的理由是:网友觉得如果提前打电话跟我说了,那都可以接受。不先知会就直接送达真的很恼火;也有的网友觉得,如果所有提前给我打电话沟通的外卖员,不管什么原因,我都会同意提前点送达。不提前和我打招呼就直接点已送达,那是不尊重我。

观点二:不可以

很多网友是从可以变成不可以的,原因是遇到了太多的“心慈手软却给自己造成损失”的时候。并晒出了自己的经历。

网友说,上回有个外卖员超级搞笑还骗我!送达时间晚了半个多小时,我打电话过去说是自己电动车半路坏了,只能骑共享单车给我送来,我就想说那还挺不容易,点个提前送达也没啥。结果!送到以后,我从窗户口亲眼看他骑着电动车走了!!!简直大无语事件!

也有的网友说,今天又一单外卖小哥超时却提前点送达后,还把我餐弄丢了… 午休完大家都要上班了,我还没吃上饭,气得给了差评后他扬言知道我公司。

网友说,买了准时宝超时超过10分钟就会有补偿,然后外卖员超时20分钟但是他在9分钟的时候点了送达,一个电话也不打,来了之后我问为什么提前点送达,他说会扣钱[疑问],好嘛那你猜我为什么买准时宝?你出来打工的让我体谅你,我也是打工的谁体谅我呢?

更有网友说,自己点的是即食的,可是却被点了送达,等到外卖员送达的时候,已经变成一团了,不能吃,这损失谁来承担?所以坚决不能点击送到。

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