苏州火车站和高铁站不是在一起的，苏州火车站指的是苏州站，位于中国江苏省苏州市姑苏区。高铁站指的是苏州北站，位于中国江苏省苏州市相城区南天成路。
苏州站，位于中国江苏省苏州市姑苏区，毗邻苏州汽车北站，由中国铁路上海局集团有限公司管辖，是苏州重要的交通枢纽之一。
苏州北站，位于中国江苏省苏州市，是中国铁路上海局集团有限公司管辖的一等站，是整个苏州地区重要的交通枢纽。
苏州站的建筑总面积为15.7万平方米，站台规模为7台16线。苏州北站站房建筑面积7846平方米，站台规模为2台6线。
2023年春运铁路苏州站预计发送旅客348万人 苏州火车站南广场进站口重新开放
1月7日起，为期40天的2023年铁路春运将正式拉开帷幕。其中节前15天，节后25天。春运期间，铁路苏州站预计发送旅客348万人次，日均发送旅客8.7万人次，同比2022年增长37%，达到2019年同期的78%。春运期间，铁路苏州站共开行列车435对，增幅近20%，增开临客64.5对，主要方向为四川、重庆、河南、甘肃以及安徽阜阳、蚌埠和江苏徐州等。
从春运车票预售情况看，1月7日至1月21日，车站已预售车票57.26万张，日均3.82万张，其中1月15日预售5.06万张，为目前的车票预售最高峰。
为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运目标，铁路苏州站全面统筹春运各项工作，聚焦服务推出多项便民利民惠民举措。
优化进出站流线。1月7日起，重新开放苏州火车站南广场进站口，到达南广场的旅客可直接从一楼进站乘车。重新启用苏州火车站城际站内地铁换乘通道，旅客无需出站即可实现便捷换乘。
推行“一站式”服务。铁路苏州站管内各站服务台均设置了购票、退票、改签等功能，旅客在站内就能完成车票变更手续。
实施儿童优惠票新规。1月1日起，儿童优惠票和儿童免费乘车将正式以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的可购买儿童优惠票。超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。
春运期间，铁路苏州站将组织志愿者做好重点旅客进站导乘、车票导购、候车导向等服务工作，帮助解决实际困难。
铁路部门提醒，春运期间动态开行列车较多，请广大旅客及时关注铁路12306网站发布的信息，提前安排行程，错峰避峰出行。旅客进站乘车期间，尽量保持社交距离，全程规范佩戴口罩。苏州市范围内共有4个火车站，出行前务必确认乘车信息，以免跑错车站耽误旅行。
扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍
校对 李海慧
