高铁没有站台票售卖,正常情况下高铁是不能送站的。一定要送站建议可以持本人身份证去服务总台通过抵押身份证免费办理爱心卡,爱心卡可以陪伴70岁以上的老人或病人、孕妇、儿童、残疾人等进到站台区域,送完人后返回总台用爱心卡换回身份证即可。
中国铁路站台票最早起源于民国,出于安全考虑中国铁路早于2010年就开始逐步取消站台票了,火车站送站已经成为了一种历史。
想送站也可以购买与送行对象同一车次或相邻车次的最便宜的车票,检票过闸后可以一起到站台区域或车厢内,已经检票的车票是不能退票的,但还可以返回候车大厅。
爱心卡送人只能送到站台区域不能上车,如果送行对象行李较多建议可以寻求乘务员的帮助。
行动不便,可以送站吗?
俗语说:小雪封山 大雪封河
今日是二十四节气中的大雪
大雪过后寒意渐浓
为出行带来诸多不便
尤其是特殊重点旅客
但是别急
铁路部门想你所想、急你所需
特意为重点旅客提供了预约服务
首先
有几个问题你要知晓↓↓↓
01 谁可以预约重点旅客服务?
重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客服务需求。
02重点旅客能享受哪些便利?
购票方面→12306网站已上线残疾人及残疾军人购票功能,支持通过12306网站及12306手机APP发售残疾人用途车票同时,12306网站对网络售票系统进行了优化调整,在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。
如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻铺位。
进出站方面→部分较大站设有服务台,为老、幼、病、残、孕旅客提供优先购票、优先进站、优先乘车、优先托办行李等服务,有的车站还可为行动不便的残疾人旅客提供轮椅服务。详情请咨询乘车站。
乘车方面→高铁列车上设有无障碍卫生间。配备安全扶手、SOS报警器等无障碍设施和母婴护理台,为重点旅客提供旅途便利。
同时,很多高铁列车上还设置了残疾旅客专用区域并配备轮椅专用固定带,可固定放置轮椅和代步车等用具。专用区域紧邻无障碍卫生间,充分为残疾旅客提供便利。
03 什么时候可以进行预约服务?
乘车前12至72小时的重点旅客可以在网上进行预约服务。
接下来
小编手把手教你如何在
12306手机App上进行重点旅客预约服务
第一步
打开12306手机App点击“我的”
第二步
找到“温馨服务”栏点击“重点旅客”
第三步
填写重点旅客信息
点击“提交”就OK啦!
预约服务提交完成后
工作人员将不晚于乘车前2个小时与您联系
因特殊情况没有接到工作人员电话时
请拨打12306客服电话进行确认
雨雪天气 铁路相伴
踏实!
用这个↑ 最新防疫政策一查一个准!
这些大事,值得关注!
2021年全国最美家庭→这个铁路家庭榜上有名!
4分钟!紧急救援
又又又又又加开列车啦!
▌来源:12306网站
▌编辑:颉康
▌审核:肖琛